Мощный поисковик гостиниц Купить дешевый авиабилет онлайн! Заказать такси в Европе Секреты дешевых авиабилетов Живые встречи в Европе

Проверьте календарь цен на ваш маршрут!

Подача документов на визу через ВЦ Германии в Москве

Вы уже знаете, как выбрать отель по карте?

начните отслеживать дешевые билеты заранее - то есть прямо сейчас!

Подача документов на визу через визовый центр Германии в Москве, который открылся в январе 2013  года на Шаболовке, должна значительно упростить процесс получения немецкой визы.

Но, как бы  подробно не была описана процедура  подачи документов для  немецкой визы на официальном сайте посольства Германии и на сайте самого Визового центра, - все равно остаются вопросы, которых хотелось бы разъяснить до похода в Визовый Центр.

Получение визы через визовый центр Германии в Москве

Получение визы через визовый центр Германии в Москве

Запись на подачу документов на визу в Визовый центр Германии

Так ли нужно это делать заранее, если можно прийти в любой рабочий день в указанные часы работы визового центра и подать документы без записи?

Ответ: да,  лучше записываться на собеседование, если не хотите простоять в очереди.  Вполне возможно, что в не сезон  в какие-то дни и не бывает очередей, но 4 апреля 2013 года, что бы попасть в Визовый центр, нужно было отстоять в очереди примерно час.

(Дополнение от 25 апреля 2013: очереди в этот день в 12 часов дня не было совсем! Ни на подачу документов, ни на получение. В самом визовом центре в зале сделали дополнительные окна для приема документов. Видимо, это и дало такие очевидно положительные результаты! Но, все же, день на день ни приходится, как говорится.)

Предварительная же запись по телефону, или  через специальную форму на сайте гарантирует, что за 15 минут до назначенного времени собеседования вы совершенно свободно  попадете в центр,  и подадите документы. Запись на подачу документов бесплатная.

При предварительной записи на прием  через сайт  была возможность записаться  и через 1 неделю.

Подача документов на визу через визовый центр Германии в Москве_квитанция для получения паспорта с визой

Подача документов на визу через визовый центр Германии в Москве_квитанция для получения паспорта с визой

Нюансы работы Визового центра Германии

На входе в центр стоят две пропускные рамки. В очередь к левой рамке стоят те, кто пришел на подачу документов для немецкой визы без записи.  Эта очередь, как правило, очень длинная и доходит до металлических ворот на улице. В очередь на проход через правую рамку (если она есть), - становятся те, кто пришел уже за получением паспорта и те, кто записался заранее на подачу документов к конкретному времени.

Здесь всегда дежурит сотрудник Визового центра, который регулирует очереди. Все делается очень спокойно и разумно. Сотрудники отвечают на все вопросы внятно и толково.

Пройти  для подачи документов на немецкую визу можно за 15 минут до назначенного времени.

У рамки, на входе, стоит сотрудник центра, который проверяет следующее:

  1. Наличие загранпаспорта;
  2. Заполненную анкету,
  3. Заполненное заявление на обработку персональных данных, - этот формуляр находит  рядом, в фойе, где его можно заполнить самостоятельно.
  4. Отключен ли мобильный телефон, -  об этот только спрашивают, вещи и сумки не проверяют.
  5. При контроле на входе у вас обязательно спросят, с какой целью вы собираетесь посетить Германию, и тут же сотрудник выдаст вам талон с номером,  по которому вы будете уже подходить к окошку. Окошек для работы с будущими туристами порядка 80. Номера высвечиваются на специальном табло. Никакой суеты.

Преимущества Визового центра  Германии в Москве

Или другими словами, за что вы платите  дополнительно к визовой пошлине 700 рублей?

Виза в Германию, полученная через ВЦ в МСК

Виза в Германию, полученная через ВЦ в МСК

  1. Возможность поправить заполненную анкету на месте,  следуя указаниям сотрудника, принимающего ваши документы, если какой-то пункт в вашей анкете по мнению визового центра заполнен «не так». Исправления вносятся тут же. Никаких «переписываний» анкет не требуют. Пример заполненной и исправленной анкеты, принятой Визовым центром Германии смотрите здесь.
  2. В центре  можно сфотографироваться на визу, если вдруг ваше фото не соответствует стандартам ИКАО, - цена 100 рублей.
  3. Можно сделать ксерокопию любого документа, - бесплатно. В зале стоят штук пять ксероксов.
  4. Можно  выйти в интернет и распечатать любой документ со своей электронной почты, - бесплатно. В зале стоит несколько компьютеров и принтеров.
  5. Получить консультацию  по любому вопросу у сотрудников центра, постоянно дежурящих в зале, - бесплатно.
  6. Попить водички или посетить туалетную комнату, - бесплатно.
  7. Выпить кофе, добыть шоколадный батончик, - в автоматах за деньги.
  8. Снять деньги через банкомат Райфайзена в фойе или через  банкомат «МастерБанка» в зале ожидания (не уверена, что это точное название банка).
  9. Посидеть в удобном кресле, подождать очереди и поиграть в «птичек» на айфоне, - хотя при входе каждого просили отключить мобильники, но очень многие сидят с включенными и никто замечаний по этому поводу не делает.

Сколько времени требуется, что бы сдать документы? Само собеседование с сотрудником, принимающим документы и оформление агентского договора, по которому можно будет уже получить паспорт с визой, длится минут 15-20. Если учесть, что лучше приходить за 15 минут до назначенного времени, то  всего потребуется минут 40.

Процедура подачи документов на визу в Визовом Центре Германии

  1. Становитесь в «левую» очередь для подачи документов без записи и в «правую очередь» (если она есть), если предварительно записывались на прием.
  2. В фойе центра заполняете заявление на согласие обработки персональных данных.
  3. При подаче документов на визу отвечаете на все вопросы сотрудника визового центра и, если все проходит «гладко», то:
  4. Получаете на руки «агентский договор» и  счет на оплату визовой пошлины.
  5. Ждете несколько минут, когда вас пригласят (через электронное табло) к кассе, - оплачиваете визу = 1400 рублей для граждан России + 700 рублей за то, что подавали документы здесь.
  6. На этом все, можно отправляться домой и отслеживать  дату получения паспорта с визой по номеру квитанции через сайт.

Когда дадут визу?

Добавление от 2 мая: на сайте Визового центра Германии в Москве про сроки выдачи визы сказано так "Решение должно быть принято в течение 10 дней с момента подачи заявления. В отдельных случаях этот срок может быть увеличен до 30 календарных дней, особенно когда требуется более внимательная проверка заявления."

В комментариях к статье читатели оставляют эмоциональные сообщения, что визу при подаче документов через Визовый центр Германии в Москве через обещанные на сайте Визового Центра 10 рабочих дней не выдают.  Сроки принятия решения по визе затягиваются до 20 дней или даже зашкаливают 30 дней. В этой заметке мы сами проводили  "тестовые испытания" визы через Визовый центр - визу дали на 20 день https://www.v-evropu.info/obrazec-zapolneniya-ankety-na-vizu-v-germaniyu.html

Пожалуйста, почитайте комментарии - как правило, эти задержки вызваны консульским отделом самого Посольства, а не Визовым центром. Почему консульская служба затягивает рассмотрение - выяснить объективную причину пока не удалось, мое предположение в том, что консульский отдел немцев в Москве просто не справляется с  объемом заявлений на визу (рабочих рук не хватает, например, трудно понять истинную причину).

Поэтому обращайтесь в Визовые центры заранее, не оставляйте все на последние две недели! Запланируйте не менее 30-40 дней на ожидание визы - таков прогноз на весну-лето 2013!

А, может быть, тогда пойти напрямую в Посольство?

Да, в посольство тоже можно понести документы. Но тут другая особенность -запись на прием в посольство на сдачу документов производится на многие месяцы вперед (например, в апреле записывали на конец лета). Этот вариант подходит только тем, кто планирует путешествия за 6-8 месяцев,  а таких - процентов 10 от всех путешественников.

Ваш личный вклад в улучшение работы Визовых центров

В комментариях к этой статье мы не будем эмоционально ругаться, критиковать и обсуждать, как плохо вам помогли в Визовом центре. Мы все участники процесса самостоятельных путешествий, и наша роль - не только пользоваться услугами, но и помогать улучшать эти услуги. Поэтому если Вы остались недовольны своим обращением в Визовой центр Германии, то, пожалуйста, используйте эту ситуацию для того, чтобы улучить сервис.

Визовый центр Германии предлагает своим клиентам возможность "пожаловаться" - вот тут подробно описано, как оставить претензию, и какие действия будут предприняты со стороны Визового центра, чтобы Вашу претензию проверить и улучшить свою работу.

http://www.vfsglobal.com/germany/russia/moscow/customerservice.html

Всем нам, как самостоятельным путешественникам, будет полезно использовать  свой негативный опыт для того, чтобы улучшить процесс и внести свой маленький вклад в то, чтобы следующий опыт был позитивным.

Жду ваших сообщений о том, как ваши жалобы повлияли на улучшение сервиса данного конкретного Визового центра.

Взгляните на апартаменты от частных лиц на сервисе Airbnb . Такое размещение может оказаться значительно экономнее.

получить бонус
Вера Райн 7 апреля, 2013 45 комментариев
Рубрики: Визы в Европу

45 комментариев "Подача документов на визу через ВЦ Германии в Москве"

  1. Аня пишет:

    Я уже писала об этом в другом разделе, но считаю, что здесь это нужно повторить.

    Я КРАЙНЕ НЕДОВОЛЬНА и РАЗОЧАРОВАНА работой Сервисно-визового центра компании VFS Global Посольства Германии в Москве.

    1. Сроки рассмотрения заявлений. На сайте Посольства Германии в Москве указано следующее: “Преимущества Сервисно-Визового центра: В настоящий момент срок обработки заявлений на выдачу шенгенских виз составляет десять дней”. Но это НЕ СООТВЕТСТВУЕТ ДЕЙСТВИТЕЛЬНОСТИ и вводит клиентов Центра в заблуждение.

    Если пять месяцев назад (10.10.2012 г.) я сдавала документы на визу непосредственно в Посольство Германии в Москве, то на 10-й день я уже получала на руки паспорта с визой. В этом году я сдала идентичный пакет документов на визу в СВЦентр 22 марта 2013 г. Сегодня уже 17-Й ДЕНЬ, результатов – НЕТ. Какой смысл тогда в сервисном центре? В уменьшении очереди на сдачу? Но ведь из-за нагрузки срок рассмотрения заявлений увеличивается. И СВЦ об этом не предупреждает. Это не профессионально, некомпетентно.

    2. Вопрос качества приёма документов. Когда я сдавала документы в Посольство Германии в Москве (10.10.2012) , мне задали всего только ОДИН-единственный вопрос – “цель поездки” (хотя это был мой первый в жизни случай обращения за Шенгенской визой, и первый опыт самостоятельного получения визы вообще). Документы приняли незамедлительно, в течение 5 минут. Надеюсь, Вы понимаете, что сотрудники Посольства обладают не менее качественной квалификацией, чем сотрудники СВЦ?

    В Визовом же центре по точно такому же пакету документов мне задавали вопросы, которые стали для меня полной неожиданностью:

    - А сделала ли я нотариально заверенную копию согласия отца на выезд ребенка за границу? Нет, не сделала. В Посольстве полгода назад этого не требовалось, и документы без этой копии приняли без каких-либо вопросов и претензий. Обращаю Ваше внимание на то, что в списке документов на сайте СВЦентра нотариально заверенная копия указанного документа НЕ ЗНАЧИТСЯ.

    - А почему в справке с места работы не указано, что мне предоставляется отпуск на время поездки с сохранением должности и заработной платы? Почему нет копии трудовой книжки? А ведь я могла не работать вовсе (будь я домохозяйка), мне что – отказали бы? Вновь обращаю Ваше внимание на то, что в списке документов на сайте СВЦентра в справке с места работы запрашиваемые сотрудницей СВЦ сведения В КАЧЕСТВЕ ОБЯЗАТЕЛЬНЫХ НЕ УПОМЯНУТЫ. Там дословно написано вот что – “Доказательство трудоустройства (с указанием заработной платы)”. НИ ОДНОГО СЛОВА о предоставляемом отпуске с сохранением должности и копии трудовой книжки. Выписка со счета в банке у меня, естественно, была в наличии.

    - На вопрос – можно ли донести правильно оформленную справку с места работы (я действительно буду оформлять отпуск в официальном порядке), ответили отказом. А вот в Посольстве Германии это разрешалось. Почему СВЦентр устанавливает требования более жёсткие, чем само Посольство?

    - При приеме документов у меня забрали оригинал согласия отца на выезд ребенка за границу. Зачем это сделали? Чтобы предъявить сотрудникам Посольства? Но разве сотрудница СВЦентра не имеет возможности самостоятельно удостовериться в наличии нотариально заверенного оригинала документа на гербовой бумаге и т.д.?

    Кроме того, в порядке информации сообщаю Вам, что в очереди с нами была женщина. Она сдавала документы 17 дней назад, визу ей дали, но сам паспорт по заверениям работников ВЦ был “где-то в пути из Посольства в Визовый центр”, а у женщины в тот день уже был билет на самолёт, который уже нельзя сдать.

    В целом хочу сказать – доведись мне снова сдавать документы, я пошла бы в Посольство, его сотрудники работают на “отлично” . А СВцентр взимает дополнительный сервисный сбор за то, что является помехой между нами и Посольством. Извините, что много написала, просто хотела объяснить, как обстоят дела.

    Все описанные в статье выше “преимущества” СВЦентра мне не понадобились – водичка, конфетки, ксерокс, фото и прочее. Факт остаётся фактом – НА 17-Й ДЕНЬ ВИЗА НЕ ГОТОВА. СДАВАЙТЕ ДОКУМЕНТЫ С БОЛЬШИМ ЗАПАСОМ ВРЕМЕНИ, чтобы не терять нервы и деньги.

    • Анна Андреева пишет:

      Аня, спасибо за комментарий. Еще раз интересуюсь – Вы подали жалобу на эти неудобства туда, где эта жалоба окажет пользу? Я уверена, что можно подобные претензии написать на емайл Посольства или ВЦ, чтобы был РЕАЛЬНЫЙ эффект, а не только эмоции. На этом сайте такие комментарии вызовут другой эффект – люди будут опять бояться и ждать неизвестности. Т.к. Визовый центр немцев только открылся, то вполне понятно, что еще не налажена идеальная работа, сотрудники не вышколены. БОлее того, сотрудники ВЦ не принимают никаких решений по документам, они только идут по своим спискам и проверяют полноту документов. Поэтому не стоит от них ждать тех же решений, что были приняты в посольстве.

      Анна, видите к чему приводит расширение круга самостоятельно путешествующих -к тому, что посольства не справляются с потоками желающих и подключают посредников в виде Визовых Центров. Это естественный процесс, который будет улучшаться со временем.

      По Вашей неготовой визе – в другой ветке был комментарий, что визу выдали с сильной задержкой из-за задержки в переводе консульского сбора, что тоже указывает на неотработанные процессы на стороне ВЦ. Это все неприятно на данном этапе, конечно. Вам по этому вопросу все-таки рекомендую обраться письменно на адрес какого-нибудь отдела в Посольство или ВЦ, чтобы разыскивали Ваши документы.

    • Анна Андреева пишет:

      Аня, пожалуйста, направьте свою претензию по адресу вот по этой страниц http://www.vfsglobal.com/germany/russia/moscow/customerservice.html
      Это принесет больше пользы для улучшения процесса обслуживания туристов, чем эмоциональный рассказ здесь. И будет очень интересно, что ответит “служба качества” визового центра, поделитесь с нами потом, пожалуйста.

  2. Аня пишет:

    Анна, я обязательно подам жалобу в Сервисно-Визовый центр – как только я дождусь решения по своему заявлению, поскольку не хочу формировать предвзятого ко мне отношения с их стороны. И я ни в коем случае не хотела бы пугать путешественников, самостоятельно получающих визу, а только лишь предупредить.

    Поймите меня, пожалуйста, правильно – мои эмоции, которые я испытала в Сервисно-визовом центре при сдаче документов, а также эмоции, которые я испытываю сейчас, когда срок рассмотрения моего заявления превышен практически вдвое, ничуть не лучше эмоций людей, которые получают (а то ещё и не получают) документы за день-два до отлёта. Пусть лучше люди заранее знают, что их ожидает, чем столкнутся с этим будучи не предупреждёнными. И хотя бы придут туда пораньше.

    И откровенно говоря, я не понимаю вот чего. Если в посольстве штат сотрудников, работающих с визами, не расширен, зачем увеличивать приём заявлений? Ведь это приведёт только к отъёму дополнительных денег у населения и увеличению сроков рассмотрения документов, что собственно сейчас мы и наблюдаем.

    • Анна Андреева пишет:

      Аня, хорошо, подайте обязательно жалобу и сообщите нам тоже, чем все закончится. Ваше опасение в “предвзятом” отношении на базе жалобы необосновано, т.к. документы давным давно в Посольстве, которое и принимает решение по визам. Поэтому Визовый центр тут просто ничем Вам помешать не может, они не могут никак повлиять на решение по визам.

      Вы навели меня на мысль, что надо пояснить, что такое Визовые центры. ВЦ – это сторонняя организация, которую нанимают посольства для обслуживания такого бизнес-процесса как “сбор документов на визы”. Самое сложное – общение с гражданами – посольства не хотят больше осуществлять сами, т.к. это дорого, нервно и неудобно. Число заявителей растет, надо как-то эту фазу “прием документов” оптимизировать. Вот для этого и возникли Визовые центры. Причем, визовый центр – это не какая-то левая лавочка. Это громадный централизованный орган, который работает со многими посольствами. Т.к. визовые центры обслуживают граждан, то граждане и платят за услуги Визового центра. Посольства, я думаю, тоже платят за услуги Визовых центров. Далее, когда “подключается” новое посольство, как случилось зимой с немецким посольством, – некоторое время идет отладка процессов коммуникации двух веток “ВЦ – заявитель” и “ВЦ-Посольство”. Визовому центру нужно понять, какие особенности документов на визы выставляет данное конкретное посольство, обучить своих сотрудников, согласовать списки документов, обучить сотрудников вежливо общаться с заявителями и т.п. И с другой стороны, Визовому центру нужно наладить стабильную бесперебойную связь с посольством – доставка документов, перевод сбора за визу, перевозка паспортов, предоставление контактных данных заявителя и т.п.

      Судя по Вашему рассказу, сбои произошли на обеих ветках – и при контакте сотрудника ВЦ с заявителем, то есть Вами, и в связке ВЦ-Посольство, т.к. у вас до сих пор нет визы на руках.

      Я считаю, что это все крайне неприятно и неожиданно, и как у потребителя платной услуги, вызывает, безусловно, негативные эмоции, но лично я (поскольку я вижу слишком много разных ситуаций и вижу, какой СКАЧОК сделала технология выдачи виз самостоятельным туристам за последние 5 лет, что я веду этот сайт) считаю, что ВЦ не является альтернативой Посольствам, т.к. посольства такие же участники визового процесса, и их главная цель – концентрироваться на рассмотрении документов, а не на приеме документов у граждан. Именно поэтому посольства вполне логично сокращает объемы на прием документов, с чем Вы и столкнулись.

      Расширение штата сотрудников посольств, занимающихся визами, я прокомментировать не могу. Почему не расширен? Может, расширен, у меня нет таких подробностей. Но вот что, скорее всего, точно, это то, что у них сокращен штат людей, принимающих документы.

      Про отъем денег у населения… ну, о чем мы. Визы – это бизнес. Раньше были турфирмы, теперь количество граждан, которые не хотят обращаться в турфирмы, выросло в разы, появился другой посредник – визовые центры, который контролируется централизованно посольством и имеет единую тарификацию своей услуги (в отличие от турфирм, которые брали за свои услуги, сколько могли).

      Я уже в другом месте комментировала – можно на “отъем денег” смотреть взглядом европейского гуманизма, который нам, к сожалению, не знаком. Деньги – это поток. А визовые центры это рабочие места. Деньги за услуги ВЦ, которые мы платим за услугу “сдача документов на визы” – это создание рабочих мест и вклад в оптимизацию бизнес-процессов.

      Знаете, в моей жизни большое место занимают разные “бизнес-процессы”. Поэтому я позволю себе еще раз всю цепочку повторить с точки зрения “процессов”. Владелец “бизнес-процесса” под названием “виза в Германию” – это посольство. Именно оно определяет правила работы с заявителями. Так появляется новый игрок в цепочке – ВЦ. Визовые центры – это необходимость, которую “навязывают” нам посольства. А далее идем мы как потребители услуги “виза в Шенген”. И с точки зрения “бизнес-процесса” под названием “виза в Шенген” речь не идет о том, чтобы вся цепочка была максимально дешевой и упрощенной. Для “бизнес-процесса” важно, чтобы были звенья, которые отвечают за отдельные “операции”. А следующий этап – эти звенья оптимизировать и модернизировать. Но не удешевлять, т.к. все услуги должны стоить деньги, это справедливо.. Так вот мы как потребители имеем только одну возможность здесь – требовать улучшения работы того звена, которому мы платим деньги, то есть ВЦ.

      Я согласна, правильно предупреждать о том, как выглядит ситуация с работой ВЦ СЕЙЧАС. За это спасибо.

      А конкретно по Вашей задержке – начинайте искать свою визу, сделайте запрос в Посольство или через трекинг заявления на сайте ВЦ, вот тут дама сообщала о задержке из-за “потерянного визового взноса” https://www.v-evropu.info/viza-v-germaniyu-cherez-vizovyj-centr.html#comment-11963

  3. Kalina_red пишет:

    По поводу сроков, просто к сведению…
    Вчера подавали документы в Визовом центре Германии в Москве. Нам дали агентский договор, к которому прикреплена бумажка-памятка, где сказано: “Официальные сроки рассмотрения документов при подаче на стандартное рассмотрение документов от 10 календарных дней, на экспресс подачу документов 4 рабочих дня. Обращаем ваше внимание на то, что Посольство вправе задерживать документы без объяснения причин до 30 календарных дней”.

  4. Инна пишет:

    Видимо автору повезло по всем пунктам, такая статья положительная получилась……

    Скажу сразу, сегодня 36 (тридцать шестой) день с момента получения посольством моих документов и 37 с момента подачи моей заявки,
    на подачу не записывалась, сама виновата, просидела 3,5 часа…..
    Совет: только по записи идите!

    Все телефонные девушки и визового центра и посольства “мычат”, вразумительного не говорят, почему такая задержка.
    Претензию уже 5 дней как направила, пришел ответ : “Мы приносим извинения за предоставленные Вам неудобства. Запрос по Вашим документам был направлен в Посольство. К сожалению, у нас отсутствует возможность в данный момент каким-либо образом комментировать ситуацию. Вам необходимо ожидать, когда с Вами свяжутся по данному вопросу.”

    и тишина………. видимо, когда дадут (если), то уже не надо будет….

    • Анна пишет:

      Инна, видимо, автору повезло, хотя Вы были в конце марта, а статья написана в начале апреля – м.б. ВЦ принимает меры по улучшению работы. Правда, даже после положительного первого опыта по сдаче документов визу выдали все же только на 20 день https://www.v-evropu.info/obrazec-zapolneniya-ankety-na-vizu-v-germaniyu.html

      Про задержку сроков – я думаю, надо копать глубже: явно наблюдаются какие-то сложности в обработке документов в Посольстве. Либо такой большой поток самостоятельных туристов, что Посольство не справляется, либо что-то еще. Я наблюдаю как положительные отзывы получения визы через ВЦ, так и отрицательные. Временный это эффект или нет – не знаю. Результат один – визы не дают за заявленные 10 дней.

      Вам советую поискать на форумах тайный телефонный номер отдела, где рассматривают документы, и звонить непосредственно в Посольство не телефонной девушке, а какому-нибудь немцу..

  5. Рам пишет:

    Извините, но уже в первом абзаце неправда – что визовый центр “значительно упрощает процесс получения немецкой визы”. Я понимаю, что так, видимо, и должно было бы быть. Но по факту все совсем иначе.

    Пишу, потому что сама “накололась” – прочитав этот материал, отправилась в визовый центр. Теперь читаю на других форумах, как люди ждут визу дольше месяца. При этом они переплатили 700 р. Хотя если бы отправились в посольство, то получили бы ответ за несколько дней.

    Например – http://ftour.otzyv.ru/read.php?id=207721. Не сочтите за рекламу, можете не публиковать адрес, просто, чтобы не быть голословной.

    Я убедительно прошу сделать этот текст все-таки менее ликующим, дабы не вводить людей в заблуждение.

    • Анна пишет:

      Рам, согласна, первую фразу поправила. С чем не согласна – в этой заметке не рассказывается о том, как быстро дают визу через визовый центр.
      Здесь рассказывается исключительно о том, как правильно пользоваться Визовым центром (запись на прием, услуги внутри центра, общая обстановка).

      В комментариях к статье уже масса информации от читателей, которые сдали документы и были недовольны качеством обслуживания сотрудниками центра или долго ждали визу. Я вот даже уже два длинных комментария написала с просьбой к участникам обсуждения написать жалобу на обслуживание в визовом центре, чтобы ускорить процесс улучшения работы ВЦ. Я думаю, что прочитав заметку и комментарии, можно получить вполне объективную картину того, в чем идея Визового центра, как Визовый центр Германии работает, и как реализуется на практике получение визы через Визовый центр Германии.

      Еще один момент, который на форуме,упомянутом Вами, не сильно осуждается – не стоит забывать, что в Посольстве с вводом Визового центра резко сократился объем принимаемых заявок непосредственно через Посольство, и запись, по сообщениям в комментариях к этой статье, идет уже на конец лета. Я боюсь, что очень скоро не будет реальной альтернативы – в ВЦ идти сдавать документы или в посольство.

      Более того, еще интересный момент – а есть ли информация о том, как быстро выдают документы в самом Посольстве, и не стал ли этот процесс более длительным из-за увеличивающегося потока туристов? И не является ли Ваше предположение о том, что визу через Посольство вы бы получили быстрее, несколько поспешным просто потому, что получить приглашение на прием в Посольство не так просто, как в ВЦ? Вам уже визу сильно задержали в сравнении с обещанными сроками?

      Уж если разбираться – то давайте со всех сторон смотреть на плюсы и минусы (ВЦ против Посольства).

      • Рам пишет:

        По поводу получения визы напрямую через посольство – читала на том же форуме, что в течение 10 календарных дней( Да, теперь получается вилка такая – либо записываться в посольство за несколько месяцев, либо в ВЦ, и ждать дольше месяца, пока визу дадут.

        Насчет жалоб на работу ВЦ – что-то мне подсказывает, что в посольстве знают о проблемах. В начале весны даже в прессе была шумиха по этому же поводу. Не понимаю, как такая ситуация могла возникнуть вообще, тем более с немцами.

        На прошлой неделе друзья ездили в американское посольство подавать документы на визу – одобрили в тот же день, назначили дату, когда приезжать за готовыми доками. Это я так, к слову)

        • Анна пишет:

          Да, в том-то и дело! Когда среднестатистический турист задумывается о том, что неплохо бы пойти за визой, выясняется, что у него нет никакой альтернативы кроме ВЦ из-за очень ограниченного приема документов самими посольствами. И, я уверена, объемы приема документов в Посольстве будут еще больше сокращаться. Думаю, что через год-другой туристические визы вообще не будут посольства обрабатывать, только рабочие визы, турагентства и национальные.

          Видите, уже 10 дней и в самом Посольстве – пару лет назад было 3 рабочих дня. Возможно, что и в посольстве тоже дают бумажку о том, что посольство может рассматривать документы до 30 дней, как отмечалось в комментарии выше по поводу агентского договора.

          Я тоже думаю, что Посольство Германии знает о проблемах, и ситуация весьма объяснимая, на самом деле. Германия с лета прошлого года продвигает свою страну в рамках года Германии в России, за последние 5 лет немецкие аэропорты стали основными хабами для европейских путешествий, немецкий язык снова набирает популярность. Очевидно, что поток туристов (и самостоятельных тоже) увеличится в разы – это просчитываемо. А вот что нам непонятно (хотя очень по-немецки на самом деле) – это то, что, как нам кажется, немцы в консульском отделе имеют недостаточно “рабочих рук” для обработки документов. Но надо знать немцев! У них все рабочие ставки “выписываются ” за год- за два. И, видимо, просто сейчас, когда горячий сезон наступил, открытых вакансий нет (не запланировали пару лет назад), чтобы взять дополнительных сотрудников. И видимо, бюрократическая машина немецкого мида не в состоянии оперативно реагировать на такие скачки потока туристов, т.к. по немецким стандартам работы сотрудников для визовых служб надо отобрать, обучить, наладить внутренний процесс, даже подозреваю, что те, кто работают на приеме решений по визам – это немцы, а квота на работу в Москве ограниченная и т.п. У американцев, видимо, этот процесс легче построен. Хотя я бы все равно не стала сравнивать – я думаю, потоки туристов в Германию и Америку ой как несравнимы хотя бы даже из-за цен на перелет и удаленности Штатов.

  6. Екатерина пишет:

    Здравствуйте. Хочу поделиться своим положительным опытом обращения в визовый центр Германии.

    Мы пришли туда 17-го апреля. Подготовив документы по списку с сайта, плюс, так как собираемся ехать на машине, приложили копии прав, птс, гринкарты (которую сделали у входа в ВЦ, по тем же ценам, что и везде), распечатанные подтверждения отелей с букинга и написанный по наитию (города, отели, кол-во ночей).

    Приехали к 9ти. Народу было много, но очереди не было – там около сотни окошек, в которых во всех сидят операторы. Получив талончик с номером, мы стали заполнять заявление, разрешающее обрабатывать наши данные (лучше сделать это заранее), но наш номер уже загорелся на экране – дописывали уже у окошка.

    Мальчик в окошке проверил все документы, что-то отксерокопировал дополнительно (уже не помню, что), все остальное забрал и отправил в кассу оплаты. Где нас также быстро и вежливо обслужили. Попросили проставить оценку уровня сервиса, нажав на один из смайликов на планшете у окошка. :)

    В общем, потратили на все провсе 30 минут. Паспорта были готовы 30го апреля (пришлось, правда, ежедневно проверять статус паспорта на сайте), т.е. через 13 дней.

    В общем, все позитивно. Также визовый центр довольно оперативно (в течение рабочего дня) отвечает на появившиеся вопросы – два раза им писала, ответили очень подробно, не вызвав дополнительных вопросов по разъяснениям.

    • Рам пишет:

      Ну что, удивительно. Мы подавали документы 18-го апреля, по записи. Доки были готовы только 8-го мая. Говорят, что при рассмотрении заявления сотрудники посольства ориентируются на дату вылета/выезда. У вас когда?

      • Екатерина пишет:

        У нас дата выезда из Москвы 18го мая

  7. IRINA пишет:

    добрый день, сдавала документы на визу в Германию после прочтения этой заметки, сдавала в визовый центр 24 апреля. Вылет 30 мая. Взяла запас во времени, начитавшись комментариев. паспорта с визами были готовы 7 мая.Итого 14 календарных дней, включая праздиники. Очередей на прием и получение в это время не было. Фото в ВЦ стоит 100 руб /6 шт., в метро 250руб./6 шт, удобно. Мне понравилось : все спокойно. Конечно можно было пойти напрямую в посольство, но запись в апреле была на июль, и мне надо было сдавать еще один комплект по доверенности. Может работа ВЦ налаживается потихоньку, хотя в сезон наверно задержки с визами возможны.

  8. GALINA GRIGORYEVA пишет:

    Друзья!У меня просто фантастический опыт.Пожалуй такого обслуживания не было никогда в моей практике.Очень удивлена отрицательными отзывами.Хочу сказать следующее.Абсолютно неправильно сравнивать ВЦ И ПОСОЛЬСТВО.ВЦ НЕ РЕШАЕТ ВОПРОСА.Он принимает документы,помогает,даже исправляет анкету,копирует то,что мы не скопировали и т.д.Исключительно доброжелательно.Доверенность на ребенка,конечно же забрали,что тут крамольного.Вам- то зачем она нужна?Я подала документы 13 мая.Виза была готова через 5 дней.Через 7 дней,21 мая я забрала паспорт – и опять все исключительно вежливо и приятно.Мне все сделали бесплатно как инвалиду 2 группы,что тоже было сюрпризом.Наверное, надо очень внимательно собирать документы и задолго до отъезда.Я вылетаю 2 июля.Спасибо за первый подробный рассказ о ВЦ -он мне очень помог.

  9. Аня пишет:

    Так я и собирала документы “очень внимательно и задолго до отъезда”, не в первый раз, знаете ли. И в Посольстве такой пакет документов у меня тоже принимали “исключительно доброжелательно”, и через 7 дней паспорт с визой был готов, что тоже было “исключительно вежливо и приятно”. Но в Визовом центре всё было с точностью до наоборот. И кстати, работник Посольства, принимающий документы, тоже “НЕ РЕШАЕТ ВОПРОСА”. Но работник ВЦ, в отличие от своей коллеги из Посольства, не то что не помогала, а на пустом месте запугивала меня отказом в визе, а также требовала документы, которые в списке не значатся, плюс срок 18 дней. А подлинник доверенности мне “за тем”, что в случае его утери я не смогу вывезти ребенка заграницу. Мне было исключительно неприятно, такого плохого обслуживания не было никогда в моей практике.

  10. Ирина пишет:

    Хочу поделиться своим опытом.Обратилась в визовый центр 30 апреля по записи и очень жалею, что не записалась в посольство.Сфотографироваться я могу и в своем городе, а ксерокопии можно сделать дома. Удивила неподготовленность консультантов.Обращались к трем консультантам и услышали три разных ответа. Один юноша ,консультант,даже сказал:”Не помню”. Самое интересное было, когда сдавали документы.Девушка сказала,что медстраховка заполнена не полностью и может не пройти в посольстве.А медстраховку нам оформили в Германии и уже не первый раз мы с такими документами получали визу.Пришлось мне заполнять заявление, что документы предоставлены не полностью.Я первый раз оформляла визу как не работающая. Конечно выписки с банковских счетов, билеты в оба конца, свидетельства о собственности у меня и у дочери студентки были,но волновалась я очень сильно. ПО поводу медстраховки мы позвонили сразу же как вышли из центра.Родственники тут же поехали в агенство, где их оформляли и немцы были очень удивлены. Как и раньше вписывается только имя и фамилия, не надо указывать дату рождения.Немножко успокоившись мы стали ждать.30 апреля сдали документы, 2 мая документы в посольстве а дальше тишина до 24 мая.Почти месяц в полной неизвестности. В следующий раз пойду в посольство, хотя живу я в Набережных Челнах и визовый центр открылся в середине мая недалеко от нас -в Казани.

  11. Людмила пишет:

    Здравствуйте, уважаемые друзья-путешественники. Я живу в Новочеркасске Ростовской обл. Визовый центр Германии у нас в Ростове открылся только недавно – 15 апреля этого года. Его открытие меня несказанно обрадовало, т.к. ездить за визой в Москву очень накладно (билеты на поезд туда и обратно, проживание и пр.), к тому же занимает много времени (от нас до Москвы ехать около суток). А это нужно было отпрашиваться с работы, заказывать заранее билеты на поезд и пр. Приходилось ехать в Германию автобусом, т.к. на самолёт взять билеты заранее не было возможности (неизвестно было, когда получишь паспорт с визой и получишь ли визу?) Автобусом ехать более 2-х суток тяжеловато… И вот, наконец-то, визовый центр и у нас, в Ростове! Мне нисколько не жаль 730 р., поскольку раньше я тратила на получение визы в 20 раз больше. К тому же, приходилось ехать в Москву всей семьёй (всем, кто собирался со мной ехать в Германию)… Сейчас, слава Богу, можно одному человеку отвезти все документы. Я сдавала документы за себя и за мужа. Оказывается, можно было и доверенность даже не писать – достаточно отметки в паспорте о регистрации брака и ксерокопии свидетельства о браке. Я записалась на сдачу документов 24.04 – на 13.05. Единственное неудобство – пришлось 7 раз звонить в Москву, чтобы записаться на приём в Ростов! И каждый раз диктовала оператору все данные, а потом получала ответ (то у них данные обновляются, то ещё не открыта запись на май, то ещё что-нибудь…) Зачем каждый раз повторять одни и те же сведения? Вначале посмотрели бы – есть ли запись, а потом спрашивали бы все данные… В общем, я потратила на это несколько дней, понервничала. Наконец-то записалась, прислали по электронке № записи и пр. Но вот незадача: срок подачи документов подходит, а письмо с приглашением где-то потерялось… Если раньше такие письма доходили за 2-3 недели, то в этом году я прождала 1,5 месяца! Из Германии до Москвы оно щло 33дня! До 8.05 нигде по интернету его найти не могли. Дочери пришлось там, в Германии, писать заявление по розыску (только спустя неделю оно высветилось в Москве). Конечно, понервничали мы: не знали, найдется ли? Может, снова надо делать приглашение? А у меня уже и билеты на самолёты, и гостиницы оплачены… Конечно, пришлось переносить дату подачи документов… Опять 8 раз звонила в Москву, записалась на 28.05 (не знала, сколько времени письмо будет идти к нам, в Новочеркасск). Письмо получила 15.05 Дату собеседования переносить уже не стала. И вот сегодня, наконец-то, подала документы.
    В визовом центре людей было немного. Я приехала в визовый центр на 40 мин. раньше, но меня пропустили сразу. Охранник проверил только загранпаспорт, сверил со списком. Сумку не проверял, телефон не заставил выключить. Всё тихо, спокойно. Взяла талончик, и меня сразу же пригласили к окошку. Я заготовила огромную папку документов:
    1. Анкеты (моя и мужа)- нужно по 1 (у меня было по 2)
    2. Загранпаспорта (нынешние и аннулированные-с визами)+ ксерокопии
    3. Фотографии (по 2)
    4. Ксерокопии внутрироссийских паспортов (все заполненные страницы)
    5. Приглашение + ксерокопия
    6. Страховка + ксерокопия
    7. Копия паспорта приглашающего (приглашал нас зять)
    8. Справка о доходах приглашающего + его спонсорское письмо
    9. Билеты на самолёт (туда и обратно)
    10. Бронирование отелей (мы вначале едем в Вену как самостоятельные туристы (на 6 дней), потом – в Мюнхен (на 7 дней), а потом уже летим к дочери – на север Германии)
    11. Подтверждение финансовой состоятельности:
    1) копии пенсионных удостоверений + справки из пенсионного фонда о размерах пенсии с начала этого года
    2) выписки со счетов из банка
    12. Подтверждение намерения вернуться:
    1) документы на недвижимость + ксерокопии
    2) ксерокопии свидетельств о рождении и о браке(если есть)детей, которые живут здесь (я взяла только своих детей, а надо было ещё и детей мужа (!) – у нас второй брак)
    3) заверенные ксерокопии трудовой книжки ( дата заверения – не больше месяца!)
    4) справка с места работы (взятая не раньше, чем за месяц до подачи документов!)с указанием зарплаты и времени предполагаемого отпуска
    13. Подтверждение родства с тем, к кому едешь;
    1)копия свидетельства о рождении дочери, к которой едем в Германию
    2)копия паспорта дочери, к которой едем в Германию
    3)копия свидетельства о браке дочери, к которой едем в Германию
    У нас документы с места работы оказались просроченными, т.к. мы собирались ехать в визовый центр 13.05, а новые мы не догадались взять (нигде не было написано, что должны быть не позднее 1 месяца), но я настояла, чтобы их всё же приложили (о чём девушка. принимавшая документы, особо указала в комментариях). Может, пройдут? Заказывать новые справки уже нет времени. До поездки осталось 39 дней…
    Нас предупредили, что срок рассмотрения документов от 15 до 30 дней. Обещают присылать СМС на телефон о продвижении паспортов. Будем надеяться на лучшее!
    Запасайтесь всеми возможными документами о намерениях вернуться. Это – очень важно!
    Если едете по приглашению, пусть вам как можно раньше его высылают, чтобы не волноваться. Подавайте как можно раньше документы на визу!
    Удачи!

  12. Юрий пишет:

    Здравствуйте. Во-первых хочу сказать огромное спасибо создателю сайта. На Ваших страницах нашел очень много нужной информации.
    Во-вторых хочу поделиться собственным опытом. Живу в Белгороде, документы на Шенген подавал в московский Визовый Центр 17 июня. Подъехал в 9 часов, очереди нет. Охранник, поинтересовавшись целью поездки (туризм), выдал номерок и через три минуты я уже подавал документы в окошко. Документы сдавал свои и жены (по доверенности). Переживал, что будут вопросы к тому что вместо брони из отеля была электронная переписка с хозяйкой, у которой сняли комнату. Правда, была и бумага из банка, что я перевел деньги за неделю проживания на счет в немецком банке. К счастью вопросов не было. Здесь же оформил и доставку готовых документов через DHL. Вчера, т.е. 25 июня документы были уже в Белгороде. Кстати вылет в Германию лишь в середине сентября.

  13. Людмила пишет:

    Здравствуйте, друзья! 17 июня мы получили паспорта с визами! Всё замечательно! Документы мы подавали в визовый центр г.Ростова-на-Дону 28 мая. Паспорта поступили в визовый центр 14 июня (т.е. на 18 день со дня подачи документов), о чём нам сообщили работники Ростовского визового центра СМС в конце дня. Это случилось в пятницу, так что поездку в Ростов за документами пришлось отложить до понедельника (в субботу и воскресенье визовые центры не работают). Я до этого (начиная с 8 июня) пыталась отследить путь моих документов на сайте консульства Германии, но мне это не удавалось, информация была недоступна. 11 июня я позвонила в консульство (в Москву), чтобы хоть что-то выяснить. Вначале оператор тоже попыталась “отследить статус документов” по интернету, ничего не нашла, (как и я) и ответила мне, что информации пока нет. Тогда я настойчиво попросила её выяснить, где мои документы. Она пообещала дать запрос и предложила перезвонить через час. Когда я перезвонила, то выяснилось, что документы ещё не готовы, но мне нужно “отслеживать статус документов” по другому номеру (в чеке, выданном визовым центром, закралась небольшая ошибка). На следующий день я снова попыталась по интернету “отследить статус документов”, но опять ничего не получилось. Я снова позвонила в консульство (в Москву). Всё повторилось сначала (см. выше). Опять давали запрос, опять я перезванивала… И тут выяснилась ещё одна маленькая ошибочка – ещё и были перепутаны номера наших документов (в чеке мои документы значились под номером 1, а документы мужа – № 2, а реально – всё наоборот…) И вот только теперь, после исправления всех ошибок, я смогла “отследить статус документов”. Вначале я узнала, что наши документы “находятся на рассмотрении”, на следующий день я увидела, что они отправлены в Ростов… А дальше – см. выше. Конечно, всё это время, пока мы не получили паспорта с визами, я переживала (столько денег уже было потрачено: билеты на самолёты, бронирование гостиниц, предоплата экскурсий и пр…!) Слава Богу, всё хорошо! Можно спокойно готовиться к поездке (мы улетаем 6.07). Ещё раз позвольте дать совет: подавайте документы заранее, чтобы у вас был запас времени.
    Кстати, прочитала в интернете сообщение, что консульство Германии аннулирует визы тем, кто отменяет бронирование гостиниц после получение визы. Не знаю, можно ли этому верить, но такое сообщение было.

  14. Сергей пишет:

    Доброго всем времени суток.
    Родственник получал визу по приглашению в Германию через визовый центр.
    Сработали вроде хорошо и даже приняли документы за 5 минут до конца рабочего дня, НО визу так и не открыли.
    Неделю назад пришло сообщение что документы готовы к выдаче. Сегодня выдали пустой паспорт и отказ. Так же отказываются возвращать уплаченные суммы не смотря на то, что по факту услуга не была оказана. При вопросе как решить сложившуюся проблему, сотрудники ВЦ предложили заново оплатить все суммы и собрать пакет документов и для “гарантии” приема документов оформить страховку в соседней страховой компании (через стенку), это при том что страховка частично уже была оплачена в России (на 3 дня) и у человека на момент предполагаемого выезда уже будет середина отпуска.
    Причина отказа – “от руки” заполненный бланк германской страховой компании. (Тут же перезвонил в Германию приглашающей стороне и спросил почему так? В ответ полное недоумение – 15 лет живем 15 лет заполняют от руки и только через 2 недели приходит уведомление о приеме средств и отпечатанный бланк страховки) В общем 200 евро и кучу нервов псу под хвост… Куда жаловаться не знаю.
    Телефоны только московские. Местных городских телефонов “нет” и просят выключить все средства связи при посещении ВЦ.

    P.S. Ситуация произошла в СВЦ Германии в г.Саратов.

  15. Елена пишет:

    Здравствуйте. Тоже хочу поделиться своим опытом. Поездка в Германию запланирована на начало декабря. Документы мы с мужем сдавали в ВЦ Москвы 10 октября, приехали часов в 11, без записи (причем, не записываться мне посоветовали по телефону ВЦ, куда звонила заранее – сказали, что очереди небольшие, от силы на 5-10 минут), и народу, действительно, очень мало было. Получили талон и, практически, сразу высветился наш номер очереди (заявление на обработку данных заполнили заранее дома).
    Девушка в окошке была мила и любезна, единственное, попросила мужа перефотографироваться – тут же у них за 100 рублей, хотя имевшиеся фотографии были сделаны по образцу и летом, например, совершенно устроили ВЦ Швейцарии :) . Но не проблема – перефотографировался.
    Мне было указано на не дОлжным образом оформленное доказательство финансовой состоятельности – у меня была простая копия сберкнижки, а не заверенная Сбербанком, девушка сказала, что, возможно, Посольство запросит дополнительную информацию.
    Вся процедура сдачи документов заняла минут 15 + 5 минут в кассе на оплату. Сборы подорожали, ну понятно, евро тоже подорожал..
    Сообщение о готовности документов появилось на сайте и на автоответчике ВЦ 20 сентября, т.е., действительно, через 10 дней, хотя на самой визе дата стоит 13 сентября.
    Плюсы по отношению к сдаче документов в Консульстве – тратишь меньше времени! Т.к. в консульстве приезжали за 15 минут до назначенного времени записи, ждали еще, пока начнут пускать по записи и внутри еще около часа в толпе ждали, пока дойдет электронная очередь.
    Минусы – Консульство выдавало паспорта через 3 дня! И все паспорта, сданные вместе, мог получить 1 человек, без всяких доверенностей и т.д.
    А ВЦ, мало того, что рассмотрение от 10 дней и до бесконечности, так еще и обязательно доверенность надо дать тому человеку, кто забирает. О чем нас, например, любезная девушка в окошке не предупредила, а я специально ее спросила, сможет ли муж получить и мой паспорт тоже. Она сказала – да, без проблем, а ему не дали мой паспорт, пришлось второй раз ехать.
    Также обещали прислать СМС о готовности документов – никакой СМС так и не пришло.
    Конечно, это все мелочи, честно говоря, я почитав отзывы о работе этого ВЦ, ожидала худшего.

  16. Лилия пишет:

    Здравствуйте! Работа ВЦ на Шаболовке отвратительна, персонал полностью и безповоротно некомпетентен, неосведомленность сотрудников по списку документов ужасает, лица такие, как будто их каждое утро натощак угощают лимоном. Описывать весь процесс получения визы не буду, получила и слава Богу.
    Скажу им одно: Дорогие сотрудники ВЦ, Вам сопутсвует безалаберная удача, так как только она Вам помогает решать вопросы, которые Вы сами решить не в состоянии, в связи со скудоумием!!! Успехов и дай Бог Вам не попадаться в такие конторы, которой являетесь Вы!

    • Анна Андреева пишет:

      Лилия, спасибо за комментарий, но нам нужны факты. Я пока Ваш отзыв публикую и прошу Вас конкретно описать, в чем заключалась некомпетентность сотрудников, с которыми Вы столкнулись. Иначе это только поток Ваших эмоций, а мы тут стараемся опираться на факты и здравый смысл. Кроме того, в моих комментариях указана ссылка на форму, где Вы можете напрямую сообщить свои претензии в ВЦ в службу по работе с клиентами, что принесет значительно более конструктивную помощь, чем просто Ваша эмоциональная оценка здесь. Очень рекомендую Вам эту претензию описать, показав себя сознательным туристом, который помогает улучшить процесс обслуживания нас самих. Спасибо. Буду ждать!

      Кстати, коллеги, кто уже писал жалобы на ВЦ через форму контактов – была ли реакция на Ваши сообщения?

      • Лилия пишет:

        Уважаемая Анна Андреевна! Опишу ситуацию. Я везу ребенка (9 мес) на лечение в Германию. Лечение, проживание оплатила. Билеты (туда-обратно) купила. С лечащим доктором договорилась. Приглашение получила. Поинтересовалась в посольстве о сроках сдачи документов на медвизу (так как мы были ограничены во времени). Там мне ответили, что обычная медвиза на ребенка будет готова через 3-5 дней и порекомендовали обратиться в ВЦ на Шаболовке. Приехав в ВЦ за 7 дней до отлета, мне было сказано, что виза будет на три дня позже от даты планируемого отлета (20.01.14). На вопрос “Почему!?” был ответ “Рассмотрение визы 10 дней, либо экспресс 3-5 дней за 7000 рублей”, я ответила, что узнавала в посольстве о сроках выдачи медвизы, на что мне было сказано “По правилам ответ будет готов в течение 10 дней” создалось впчатление, что меня запугивали, что визу могуть дать, могут не дать… Пришлось оплатить экспресс-визу, в которой не было видимой необходимости, на мой взгляд. Виза была готова в течение одного дня. При получении визы оригиналы билетов не вернули, ссылаясь на то, что надо было сдавать копии, хотя об этом меня не предупреждали, а решить этот вопрос посоветовали непосредственно в посольстве! В итоге пришлось съездить в этот же день за дубликатами в авиакассу. После всего пришла к выводу, что лучше обратиться в посольство, дешевле, быстрее, спокойнее, качественнее и добросовестнее.

  17. Аня пишет:

    Мне не ответили ничего на претензию с фактами. Некоторые сотрудники действительно некомпетентны. А моя сестра получала визу в декабре. Сотрудница ВЦ сказала, что принесенные фото не очень и лучше перефотографироваться на месте. Так сестру потом вызывали в посольство на беседу и в числе прочего спросили – а что это у вас такая фотография нехорошая, а сестра ответила – да это в вашем ВЦ мне сказали перефотографироваться. А те фотографии, что она приносила изначально, были гораздо удачнее и с соблюдением требований. Такое впечатление, что ради прибыли в 100 рублей отправили фото менять, смешно просто.

  18. Яна пишет:

    Добрый день.Подавала документы сегодня! Мой сын учится в Мюнхене и я уже 4 года подряд езжу к нему в гости.Подавала всегда документы в консульском отделе.Приглашение родителям всегда присылал институт с указанием посещения сына, который является студентом нашего института.За все это время я никогда не оплачивала консульский сбор , так как посещение родственников бесплатно.Так вот сегодня сервисный центр взял с меня и за визу и свой сбор естественно с формулировкой, что приглашение от университета а не от сына.Хотя анкета заполнена на посещение родственника и родство доказано.!. Как же тогда принимало консульство??Фотографию забраковали и пришлось фотографироваться там ..Хотя фотографировалась все 4 года в одной и той же студии.Да и еще .Страховку делаю обычно на год! По этой страховке ездила в апреле , а сейчас взяли с трудом сказав, что немецкое консульство не допускает страховку с франшизой.Консульство по этой же мне ставило визу в апреле 2013 и выпускало ..Теперь буду ждать сколько дней им потребуется на то, что бы визу поставить..

  19. Anastasia пишет:

    Доброе утро!
    Подавала в ВЦ Москвы на Шаболовке 28.01.14.
    Приехала в 8:20, т.к не хотелось опаздывать на работу к десяти и подать документы одной из первых :) К счастью, так и вышло. Открылся ВЦ в 8:25, нас запустили,разделив на группы(подающие и получающие), из ВЦ я ушла ровно в 8:55.
    Сотрудники во всем помогают, работают оперативно. Сами делают копии, отвечают на все вопросы. Окошек много и долго ждать не приходится.
    Очень и очень довольна.
    Жду визу :)

    • Anastasia пишет:

      Добавлю от сегодняшего дня (30.01).
      Визу мне выдали за 2 дня (хотя была не срочная.)
      Зашла в 8:30, вышла в 8:35) Всем удачи!

      • Алексей пишет:

        Искренне рад за Вас!
        Подскажите, как вы статус готовность визы?
        Вот почему спрашиваю: подался 10.02. Решил для проверки системы статуса готовности посмотреть состояние паспорта (13.02). Так там написано, что 11.02 паспорт доставлен в визовый центр и его можно получить. То есть на следующий день после подачи…. Поездка только в апреле – подавал заранее. Срочную визу не запрашивал.
        Забрать пока не могу – не получается с работы отпроситься. Вот мучаюсь, посещают мысли, что вдруг отказ.
        Возможно такое, что уже рассмотрели? Или это лаг системы?

        • Александра пишет:

          Алексей, добрый день.
          У меня сейчас похожая ситуация.
          Подскажите, что в результате? Отказали в визе?
          Спасибо

        • AnastasiaK пишет:

          Алексей, не подскажете, такое сообщение-это отказ? У меня сейчас точно такая же ситуация.

  20. Екатерина пишет:

    Здравствуйте. Сейчас собираю документы для подачи на визу, почитала ваши комментарии и поняла, что не все так просто, и столько всяких нюансов. Подскажите, пожалуйста, по мед страхованию. Хочу застраховаться в ингосстрахе, они выставляют мед расходы на 30 тыс. Евро, а несчастный случай от 1000. Правильно это? И должна ли быть вписана фамилия застрахованного в страховку?

  21. Kamil пишет:

    Здравствуйте! Подавал документы в феврале 20 числа (четверг). В понедельник 24 числа документы были готовы к выдаче. Забрал паспорт с визовый, приятно удивлен, при том, что подавал на стандартное рассмотрение. В самом помещении царит die echte Ordnung!!! Всё на высшем уровне.

  22. Сергей пишет:

    Как и Камиль (выше) подавал документы 20 февраля. Сегодня 6 марта и паспорт до сих пор в посольстве. Осталось два рабочих дня до самолета …

    • Kamil пишет:

      Сергей, сегодня уже 11 марта и я надеюсь, что вы всё таки получили эту визу и уже находитесь в Германии .) В любом случае удачной поездки.

      • Сергей пишет:

        К сожалению, нет(
        Визу просили на 13 марта. Похоже придется возвращать билеты

        • Kamil пишет:

          Так подождите, сегодня только 11 число, немцы очень часто выдают визы в канун вылета.

  23. Светлана пишет:

    Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом подачи документов на визу в ВЦ. Это первый самостоятельный опыт. Все прошло замечательно и даже лучше, чем я предполагала. Видимо, ВЦ стал работать лучше по сравнению с началом своей работы, что исходит из первых отзывов. Я подавала документы 7 мая. 8 мая статус был “отправлены на рассмотрение”. 9,10, 11 мая – выходные дни. 12 мая статус нахождения в пути и 13 мая -готовы к получению. 3 (!) дня при стандартном рассмотрении! Получала по доверенности, которую у меня только посмотрели, но зато попросили копии св-ва о рождении и св- ва заключении брака, т. к. получала за маму. Кстати, копий у меня не было и сделала их тут же, совершенно бесплатно (где-то выше видела, что 1 копия стоит 100 руб.), а в окошке в это время мня ждали. Сами работники очень любезны и все делают оперативно, очень довольны!

  24. Айна пишет:

    А мы уже ждем 23 дня(((

  25. Николай пишет:

    Подавали документ в конце августа 2014, сделали за 3 дня (при минимальном заявленном сроке 10).

    Очередь 30 минут, пришли к открытию.
    Исправили две нетривиальные ошибки (надо писать сопроводительное письмо и объяснять, что ты ночуешь в поезде, если перемещаешься на дальние расстояния, а гостиница на эту ночь ест-но не заказана), все решили на месте, подсказали спец сервисного центра.

    У нас не было билетов или факса подтверждения бронирования – сдали просто распечатки с сайта авиакомпаии и букинг.ком – все приняли, визу дали.

    Очередь в само посольство в это время была больше месяца…

  26. Екатерина пишет:

    Здравствуйте. Наши билеты на 3 ноября , а запись на собеседование в СВЦ (записывались on-line на сайте) получилась только на 13 октября. Не подскажите, что делать, можно ли приехать заранее без записи?
    Очень волнуюсь , так как был уже случай в марте, что визу ждали 31 день, и пока я не дозвонилась в само посольство и сама уже там стала просто умолять рассмотреть наши заявления, объясняя , что нам через два дня улетать , но спасибо женщине из посольства, которая нашла наши анкеты, тут же проверяла их и разговаривала со мной ( в Германию летаем два раза в год, кстати) . Сказала, что на следующий день можете забирать паспорта с визами… Вот и переживаю, что запись на 13 октября, а лететь нам 3 ноября…. Успеют ли рассмотреть? Кто- нибудь приезжали в визовый центр без записи?

  27. ЕЛЕНА пишет:

    Я осталась очень довольная сервисом визового центра. Записалась на подачу документов, отдала их за 10 минут. Через два дня уже пришло сообщение о том, что могу получать визу. Причем это даже была не экспресс-виза, я особо не торопилась. Приехала, забрала паспорт с визой за 5 минут и поехала на работу=) Отличный сервис!

Вам слово!

Отправляя комментарий, Вы соглашаетесь на условия использования сайта "В Европу" в отношении комментариев:

Автор сайта оставляет за собой право модерировать комментарии. Удаляются комментарии: призывающие к предумышленному нарушению законов, насилию, свержению власти, содержащие угрозу, оскорбляющие других посетителей, разжигающие межнациональную, расовую, религиозную или другую ненависть.

Subscribe without commenting