Почему вчера на вебинар не попали 200 человек и что делать дальше?
Мощный поисковик гостиниц Купить дешевый авиабилет онлайн! Заказать такси в Европе Секреты дешевых авиабилетов Живые встречи в Европе

Почему вчера на вебинар не попали 200 человек?

Вы уже знаете, как выбрать отель по карте?

начните отслеживать дешевые билеты заранее - то есть прямо сейчас!

Добрый день! Вчера 200 человек не смогло попасть на вебинар. Поэтому сейчас будет подробное письмо в моем стиле - с объяснениями и выводами по поводу вчерашней неприятной ситуации.

Первым делом, я приношу свои извинения всем, кто не попал на вебинар и был вчера разочарован. Если Вам любопытна техническая причина - об этом ниже.  Вебинар Вы связываете с моим именем, и я от своего имени приношу Вам извинения. Я вчера была не менее расстроена и разочарована, потому что Вы - не смогли взять информацию, а я не смогла ДАТЬ Вам ее. Поверьте, мне как автору, это не менее горько, чем Вам, как слушателям.

Первый снег в баварском городке Боденмайс выпадает в октябре

Первый снег в баварском городке Боденмайс выпадает в октябре

Однако читая Ваши гневные комментарии, я была безумно рада, что среди тех, кто не попал и кто читает мой сайт, были мои "братья по крови", те, кто понимают разницу между "брать" и "давать".

Чтобы компенсировать неприятные впечатления и Ваше разочарование, запись вебинара выложена ниже.

Запись по качеству нефантастическая и проигрывается медленно (к сожалению, технологии подобных записей не доразвиты пока до идеального уровня), собственно, именно поэтому я обычно не раздаю запись вебинара, а делаю текстовую расшифровку. Вебинар длится чуть больше часа, из которых первые 5  минут ничего не происходит, т.к. ждем начала вебинара, далее минут 29 я пыталась решить проблему вашего доступа - и только потом мы начали разговор по теме. В конце 20 минут - ответы на вопросы.

ОБНОВЛЕНИЕ 2014: запись снята как устаревшая.

Почему Вы не смогли попасть на семинар? Вас это еще интересует?

Сейчас я скажу фразу, на которую многие из Вас (судя по вчерашним комментариям к вебинару здесь), заявят "ну, конечно,  я же говорил, это развод". Вы не смогли попасть на вебинар потому, что мое понимание оказанной мне услуги сервисом wiziq.com отличалось  от того, как сам сервис интерпретирует условия оказания своих услуг.

Специально, чтобы обеспечить к вебинарам доступ  неограниченного количества участников, я, как автор вебинара, оформила платный аккаунт. Картинка ниже показывает, что по условиям аккаунта, которые я вижу в своем личном кабинете, на мои вебинары может попасть 999 человек, если они зарегистрированы на сервисе (во всяком так понимаю эту картинку я, если Вы понимаете ее по-другому, прокомментируйте). Именно поэтому я просила Вас зарегистрироватся.

Но после вебинара уже я общалась с службой поддержки сервиса, и выяснилось, что это действительно так, 999 человек может попасть в класс, но только после окончания тестового периода, в течение которого можно отказаться от платного сервиса на этой платформе, и который, судя по всему, еще не истек. Из условий моего аккаунта на картинке  эта информация не следует, там нигде не было указаний на тестовый период, это выяснилось только в личной беседе с сотрудником после неприятного факта. Но, получается, что это моя недоработка - я доверилась хотя и официальному источнику, но не перепроверила информацию, что привело к разочарованию многих сотен людей.

Настройки моего аккаунта на сервисе вебинаров

Настройки моего аккаунта на сервисе вебинаров

Я сказала, что читатели связывают вебинар с моим именем,  поэтому я приношу свои извинения и не пытаюсь сказать "виноват сервис вебинаров".На Ваши возражения "Надо было протестировать заранее" я отвечу - я тестировала с группой в 20 человек, и этот эффект просто не проявился, мне жаль.

Из вчерашней ситуации я сделала следующие выводы:

  1. - организационный: даже если я проверила информацию у первоисточника, как было в этом случае, это совсем не значит, что я понимаю правильно условия предоставления сервиса. Это касается абсолютно всего, особенно в деле путешествия по незнакомым странам! Именно об этом мы вчера говорили на вебинаре: если Вы не уверены в условиях предоставления услуг - спрашивайте в службе поддержки, особенно, если речь идет о важных мероприятиях (перелетах, гостиницах и т.п) . В этом - мой промах, и я его признаю. Собственно, именно этому и посвящен мой сайт, совершать промахи и объяснять Вам, на что на обратить внимание, чтобы с Вами эти промахи не случались. Так случилось, что 200 человек вчера помогли мне в осуществлении этой моей "миссии". Ну, не все же мне одной делать, правда?-)
  2. - стратегический: судя по комментариям, те, кто не попал, целый час обсуждали меня и свои неприятные ощущения, и только 2-3 человека увидели в этом ШАНС - познакомиться и обменяться информацией.  Это довольно типичная ситуация из повседневности, посмотрите на себя, увидите ли Вы себя в этой фразе: "Богатые рассматривают возможности. Бедные зациклены на препятствиях". Многие расстроились и почувствовали себя обманутыми вместо того, чтобы, как написал кто-то в комментариях " давайте тут свой вебинар устроим, нас здесь больше, чем там ;)". У каждого есть опыт путешествий, обсуждение могло быть еще более активным и плодотворным, на мой взгляд. В следующий раз найму, пожалуй, "подсадную утку" на случай, если будут те, кто не попал, чтобы направляла Вашу энергию в конструктивное русло. Там среди комментаторов были пара участников с задатками. Есть те, кто чувствуют в себе талант?! Пишите, жду!
  3. - и из эмоционального. Вчера я подтвердила для себя народную мудрость "не делай добра и зла не будет". 3 года сайт прекрасно существовал без вебинаров, и мое желание сделать "хорошо и еще лучше" и расширить спектр информационной поддержки, причем безвозмездно! привело к потоку комментариев типа "это все развод", что, впрочем, весьма характерно для нашей ментальности.

По этому поводу я считаю, что наша жизнь и страна не изменятся, если мы не изменим себя и не начнем видеть в плохом шанс сделать так, чтобы стало лучше, а не тратить время на поиски во всем "разводов" и виноватых. Это моя гражданская и философская позиция, если у Вас другая, то нам не по пути, прошу Вас в этом случае просто отписаться от моей  рассылки и из моих групп в соцсетях.

Как сделать так, чтобы подобное не повторилось?

Я вижу несколько путей.

  • 1 путь - забыть идею с вебинарами и общаться только в рамках рассылки и сайта. Перефразируя известное, нет технического челенжа, нет проблемы.
  • 2 путь - оставить вебинары дополнительным сервисом для читателей книги, то есть тех, кто купил платную услугу (книгу ЕвроКомпас), и проводить их в узком кругу, что до сих пор тоже без проблем работало. Обстановка у нас там обычно теплая, все друг другом довольны, и беседы конструктивные за чашкой чая. Таким образом, из выборки участников автоматически исключаются критически настроенные граждане, которые обычно считают, что писатели живут за счет духовной пищи, и что весь интеллектуальный труд принадлежит народу, и книги в сети следует скачивать на пиратских источниках, поэтому их нет среди покупателей книги (естественный отбор в действии, так сказать).
  • 3 путь - продолжать вебинары, как запланировано, для всех желающих, может быть, поискать другую платформу вебинаров (если кто-то знает платформу с доступным качественным сервисом для автора и участников - дайте знать) и воздержаться от нытья, что все плохо, а продолжать делать так, чтобы становилось лучше и лучше. В этом случае технические сложности могут повторяться, конечно. Но что нам технические трудности перед шансом спасти мир! I saved the world today, как говорила Энни Леннокс.
  • 4 путь - перевести вебинары на платную основу, как в огромном количестве делают авторы других информационных ресурсов, купить платный аккаунт с отличным качеством связи и проводить вебинары в зависимости от Ваших пожеланий по времени, что сделает возможным участие в вебинарах для тех из вас, кто живет в других временных поясах, чем я,  с выбором тем по Вашему желанию, с разбором всех Ваших вопросов и т.п. Это лично мне не очень интересно, честно говоря, но, может быть, будет интересно Вам??

Что думаете ВЫ? Каким путем следует пойти? Голосуем и пишем комментарии, я буду ждать Ваши конструктивные рекомендации.

Как поступить с проведением вебинаров?

  • Путь 3 - проводить вебинары. Мы готовы к техническим накладкам и не будем расстраиваться впредь (71%, 29 Votes)
  • Путь 2 - оставить вебинары для читателей книги. (20%, 8 Votes)
  • Путь 4 - перейти на концепцию платных вебинаров. Хочу выбирать время и определять темы вебинара сам! (7%, 3 Votes)
  • Путь 1 - не проводить вебинары вообще. Или идеальное качество, или никак! (2%, 1 Votes)

Total Voters: 41

Loading ... Loading ...

Взгляните на апартаменты от частных лиц на сервисе Airbnb . Такое размещение может оказаться значительно экономнее.

получить бонус
Анна Андреева 12 Januar, 2012 19 комментариев
Рубрики: Вебинары

19 комментариев "Почему вчера на вебинар не попали 200 человек?"

  1. Екатерина sagt:

    Анна, добрый день,
    судя по всему, вашей вины в случившемся абсолютно нет, всё дело в непредоставлении адекватной информации службой wiziq.com. Что за тестовый период, который не позволяет полностью насладиться всеми возможностями сервиса, да ещё ПОСЛЕ оплаты?! Я ещё понимаю, ДО оплаты, но после неё?.. Наоборот, они должны дать возможность увидеть всё, что может сервис, а потом решить, будет человек этим пользоваться или нет. Как минимум, должны описать на сайте тестовый период и возможные трудности в связи с ним. (Кстати, почему unlimited означает у них 999 человек?)
    Я вчера заподозрила, что это что-то техническое, полезла в FAQ в надежде найти причину – может, мы все что-то упустили? Но ничего подходящего не нашла, только подивилась на цены для учителей. Отсюда – возможно, следует поискать другой сервис (надеюсь, вам ещё не поздно отказаться и вернуть оплату?). На данный момент, к сожалению, не могу ничего предложить, поскольку этот вид работы в интернете мне практически не знаком. Как раз и хотела вчера попробовать, да не сложилось.
    Кстати, насчёт „проведём сами свой вебинар здесь“: оно с одной стороны верно – нежели сидеть и бухтеть, лучше действовать, но мне бы хотелось, чтобы от любых действий была польза, а от общения в неудобном чате, пока кто-то слушает обещанный вебинар, я никакой пользы не вижу. Почему бы не поговорить здесь в комментариях или вконтакте? А если речь о действиях для поездки, то тут и вовсе лучше не трепаться с другими пострадавшими, а идти и заняться делом, например, сайт почитать – ваш или сайт посольства или портал желаемого города/страны. Всё же больше пользы будет, чем обмениваться предположениями. Там вот спрашивали насчёт багажа – я не верю, что на сайте компании об этом ни слова! А что у нас во всём, особенно бесплатном, подозревают развод – так жизнь такая, потому и не доверяем мы никому…
    На мой взгляд, годятся варианты 1 или 4 (вконтакте поставила 1, здесь не голосовала, решила письменно). Платный сервис позволит ожидать качественного исполнения. Кому нужно, будет платить, хотя, конечно, это снизит количество желающих попасть на вебинар. Но, в конце концов, почему вы должны платить, а слушатели – нет?..
    С уважением к вашим трудам,
    Екатерина Т.
    PS: по поводу книги я уже где-то писала, что меня лично не устраивает невозможность чтения с других устройств, кроме компьютера, поэтому не покупаю – мне будет неудобно читать.

  2. Olga sagt:

    Здравствуйте, Анна.
    Очень жаль, что не удалось вчера попасть на вебинар, больше спасибо вам, что выложили запись.

  3. Elena sagt:

    Здравствуйте, Аня!

    Благодарна вам за запись вебинара, и за предложенные варианты на будущее.
    До новых встреч!

    С уважением, Елена.

  4. Александр sagt:

    Анна, сегодня я присутствовал на другом вебинаре, вот этот ресурс,. аналогичный: http://www.gvoconference.com/ru/,
    прошло всё хорошо, без проблем, также первый раз. Формат рассылки хорош по своему, но вопросов у новичков много, и нужен обмен информацией с „бывалыми“ самостоятельными туристами. поэтому стоит обсуждать формат общения

    • Анна sagt:

      У них комната на 50 участников стоит 9 долларов в месяц, а на 500 участников – 99 долларов. Придется новичкам сбрасываться на наши встречи, похоже)

  5. Анатолий sagt:

    Анна, я восхищен Вашим ответом. Мне немного стыдно за тех, кто видит во всем развод. За Вашу титаническую работу – ОГРОМНОЕ СПАСИБО!
    Врядли те, кто „ноет“ способны вложить столько трудов в помощь другим.
    С уважением

  6. Наталия sagt:

    Анна, прочла вашу эмоциональную реакцию на обсуждения случившегося и даже расстроилась за вас. Мы все с детства знаем :“Не делавши добра не наживешь врага“, „Не хочешь потерять друга – не давай ему денег в долг“ и т.д. И все равно и делаем, и даем. Это ведь все зависит от степени внутренней культуры человека. Увы, умение пользования интернетом не связано напрямую с умением уважать чужой труд. Хотя есть надежда, что благодаря таким сподвижникам, как вы, когда-нибудь все-же повыситься и общий культурный уровень. И не надо расстраиваться и уж тем более обижаться! Вы же не обижаетесь на неожиданно облаявшую вас собаку!

    • Анна sagt:

      Наталья, спасибо, расстраиваться за меня не надо-) Такие встряски нужны и мне, и моим читателям. Читатели выражают поддержку, вот как Вы. А я – становлюсь сильнее. Так что все прекрасно! Спасибо!

  7. Екатерина sagt:

    добрый день, Анна! большое спасибо, что разъяснили сложившуюся ситуацию. Очень надеюсь, что мы сможем найти подходящую платформу для вебинаров. Огромное спасибо, что можно просмотреть запись вебинара.
    С уважением, Екатерина

  8. Елена sagt:

    Анна, добрый вечер. Давно и с удовольствием читаю ваш сайт,пишу впервые. Я тоже не попала на вебинар, но, как говорится, пускай это будет самая большая неприятность в моей жизни и вашей. Хочу подсказать
    другой ресурс вебинаров- http://webinary.com.ua , По поводу вашей книги, присоединяюсь к Екатерине. Жаль , что читать можно только в электронном виде.
    Спасибо вам за вашу деятельность.

    • Анна sagt:

      Я решила в этом году выпустить книгу на бумаге, так что, наверное, в каком-то виде появится в „Союзпечати“. Правда, это будет не Еврокомпас.

  9. Екатерина sagt:

    Я была бы рада, если бы книгу можно было скачать (после оплаты) в разных форматах. Допустим, fb2 удобно для ридеров, а я в свою очередь переведу этот формат в txt и закатаю в телефон – хотя бы те части, которые мне нужны/интересны, если уж вся не влезет. К сожалению, это ограничивается проблемой авторских прав. Купив себе, человек не сможет отказать другу – да и бумажные книги мы даём почитать друзьям, вся разница в том, что их скопировать сложно. А тут друг даст другому другу, брату/сестре, а те – своим друзьям и т.п. – в итоге перестанет продаваться та, что сейчас есть… И выхода пока не вижу. Кроме как оставить всё как есть + бумажная.

    • Анна sagt:

      Екатерина, Вы зрите в корень. Когда наше общество научится уважать авторов всего, чего угодно (фильмы, музыка, книги, обучающие курсы и т.п.) и покупать продукты их интеллектуальной деятельности, давая тем самым возможность авторам жить и творить, тогда будет так, как Вы описали. А пока так – как есть) (а поскольку ни Вы, ни я не верим, что общество откажется от пиратства в обозримом будущем, то…). Ну, Вы меня поняли – и спасибо за поддержку. А отчет у Вас отличный получился-)

  10. Екатерина sagt:

    Анна, спасибо! Мне бы очень хотелось, чтобы наши приключения помогли кому-то справиться)

  11. ирина sagt:

    Анна, здравствуйте! я не попала на вебинар. я огорчилась, но не расстроилась – потому как понимаю КАКОЙ труд вы взяли на себя. а раз дело новое, то накладки – просто производственные трудности! мы их не планируем, но они случаются. абсолютно у всех и на любой работе – хоть в офисе, хоть при жарке котлет. так что же??? не вините себя! да, я не попала на вебинар. я огорчилась. но чтобы впредь такого со мной не случалось – я купила вашу книгу!)))) не тратьте попусту эмоции и силы на ответы пустозвонам.собаки лают, а караван идет! и нам по прежнему нужны ваш опыт, ваше видение и умение ими делиться!

  12. Анастасия sagt:

    Анна, не расстраивайтесь, пожалуйста. Вы делаете просто потрясающую услугу – ликбез. Всегда найдутся пинатели. Посмотрите на звезд, как им косточки только не перемывают. А знаете почему? потому что сами ничего не достигли. Поэтому знайте, что мы все, кто читаем ваше рассылки, кто купили вашу книгу, мы все восхищаемся и уважаем вас и вашу работу. И, конечно, ждем новых и новых интересных статей. Вы нам нужны.

Вам слово!

Отправляя комментарий, Вы соглашаетесь на условия использования сайта "В Европу" в отношении комментариев:

Автор сайта оставляет за собой право модерировать комментарии. Удаляются комментарии: призывающие к предумышленному нарушению законов, насилию, свержению власти, содержащие угрозу, оскорбляющие других посетителей, разжигающие межнациональную, расовую, религиозную или другую ненависть.

Subscribe without commenting