Платформа бронирования отелей Агода
На платформу бронирования Агода Вам нужно обратить пристальное внимание, если Вы любите путешествовать по Азии.
Именно Агода является лидером по низким целям на отели по основным азиатским направлениям. Главный офис Agoda находится в Бангкоке, поэтому неудивительно, что у этого сервиса отличные деловые контакты именно в Азиатском регионе.
Основной принцип платформы Агода (и многих других платформ), в том, что деньги за номер получает именно Agoda, после чего платформа сама сообщает отелю о Вашей брони и выписывает Вам ваучер на поселение.
Особенности бронирования отелей через платформу Агода
При этом деньги за отель снимаются с Вашей кредитки сразу, хотя Вы в любой момент можете отказаться от бронирования, Ваш заказ будет аннулирован, и деньги возвращены Вам на карту.
Как работает Агода?
Все это бесплатно, но за обработку отмены брони и возврат денег на карту берется сбор в 15 долларов. Поэтому в случае отмены бронирования Вы получите назад на 15 долларов меньше, чем стоило Ваше бронирование. Не забывайте про это и внимательно читайте «условия бронирования» перед тем, как вводить данные своей кредитки.
Наличие таких неочевидных на первый взгляд дополнительных расходов требует от Вас более продуманного подхода к выбору отеля. Так, как мы привыкли делать с Букингом — забронировать один отель «на всякий случай», а потом внимательно изучать другие предложения и следить за скидками, тут уже не получится, т.к. каждая отмена брони будет стоить дополнительные деньги.
Платформа Агода и факс от отеля для посольства
Интересный момент, на мой взгляд, заключается в том, как подтверждать отели, забронированные на платформе Agoda для посольств, т.к. на Агоде представлены и европейские страны и отели.
Ниже приведена фотография ваучера, который выписывает Агода после бронирования и списания денег. И в этом ваучере черным по белому написано, что пребывание забронировано и оплачено. И печать с подписью стоят. И все данные отеля и клиента. На мой взгляд, все необходимые данные об оплате отеля в подтверждении есть.
То есть, вполне возможно, что этого документа достаточно для посольства шенгенской страны в качестве подтверждения. Но лично у меня такого опыта нет. Поэтому если Вы уже бронировали на Агоде и ходили с этим ваучером в посольство, поделитесь, пожалуйста своим опытом в комментариях к этой статье!
Единственный момент, когда Вам, возможно, придется еще раз обраться в Агоду и попросить изменить ваучер, - это если Вы едете не в одиночку, и в подтверждении, которое Вы понесете в посольство, должны стоять имена всех тех, кто будет просить визу.
Ваучер от Агоды
Что ВАЖНО делать, прежде, чем бронировать отель на новой платформе бронирования?
Я постоянно повторяю и не устану повторять вновь и вновь — прежде, чем что-то делать при покупке сервисов и услуг для Вашего самостоятельного путешествия, необходимо собрать достоверную информацию. А где находится достоверная информация об условиях бронирования на новой платформе?
Правильно, в разделе об условиях бронирования самой платформы. Поэтому если платформа Агода Вам понравилась, пожалуйста, почитайте раздел «».
В конце ноября были с мужем в Париже, и отель бронировали именно на платформе Агода. Подтверждение брони, которое прислала Агода, с указанием всех данных отеля и наших данных я предоставила в посольство для получения шенген визы вместе со всеми другими документами. Все в порядке, вопросов по оплаченному пребыванию в Париже в посольстве не возникло.
Виктория, спасибо, это важный опыт, и Вы подтвердили мое понимание функции ваучера в данном случае.
Забронировали и оплатили отель на Агоде в Прагу, 27 декабря понесем документы в посольство. Единственно, что в ваучере стоит фамилия мужа и то что бронь на 2 их, по этому поводу есть сомнения, может надо обратиться на агоду и попросить что бы меня тоже вписали в ваучер, что бы не было претензий
Елена, я бы обязательно попробовала обратиться в Агоду и внести изменения в ваучер, т.к. пока очень мало сообщений об реакции посольств на такие ваучеры. Если не получится с изменением ваучера, обязательно от себя напишите расшифровку участников поездки (укажите на отдельном письме ФИО и даты рождения Вас и мужа) и приложите к ваучеру. И прошу потом еще раз отписаться, как все прошло! Спасибо-)
Не нашла куда на агоде можно послать просьбу с изменением данных в ваучере. Нашла сайт отеля, написала туда, с просьбой что бы прислали подтверждение и вписали фамилии. Прислали. И еще отправила в посольство этот же вопрос, если нет фамилии не будет ли претензий. С посольства ответили, что вопросов быть не должно. Пока так. Надеюсь все будет хорошо. Отель оплачен без возврата, билеты тоже.
Сегодня получили визы в Чехию, бронировали через Агоду, предоставляли ваучер Агоды, и было подтверждение из отеля с нашими фамилиями. Все хорошо 6 го летим)
Забронировала тоже сегодня отель на 8-10 мая в Париже на Агоде, на 2-х человек. Вторым человеком является моя подруга, проживающая во Франции. Уважаемая Елена! Думаю как написать письмо отелю (для получения визы), чтобы прислали подтверждение и вписали фамилии, в т.ч. и подруги. Т.к. в ваучере конечно стоит только моя. Не могли бы вы мне помочь? Мой e-mail: i-rok@yandex.ru
Добрый день, помогу с удовольствием. Я писала письмо в отель на английском, думаю, что в вашем отеле найдутся люди говорящие по английски
Что-то я задумалась – если деньги при бронировании на Агоде поступают именно этой платформе бронирования, то как отель их получает? Я по приезду в отель не должна буду платить? Т.е. если в ваучере оплата уже написана через Агоду, у отеля точно не будет вопросов?
Отель заключает договор с Агодой, чтобы вообще появиться в базе данных и в выдачи результатов. Если отель там есть – то договор такой есть. Двойная оплата не должна происходить. Вы можете после бронирования на Агоде обратиться в отель за подтверждением наличия у них Вашей оплаченной брони.
С нас сняли деньги сразу после бронирования, мы выбирали отель по акции 72% скидка, сразу было написано, что деньги не возвращаются. Никаких вопросов в отеле не возникло, никто с нас еще раз деньги не попросил. Так что заря переживаете:)
Сделала бронь на агоде. Не ожидала, что снимут деньги сразу. Даже мысли не возникло , что он этим отличается от booking.com. Сделала отмену сразу. Пришло мыло, что вернут деньги в течение 10 дней. А вернут ли??? Нехило терять 1000$
Ирина, деньги вернут. Про остальное – ну, классика жанра же! надо читать условия бронирования перед тем, как вбивать данные карточки. Об этом я в каждой статье говорю) Или мои статьи в рассылке-)
Ирина, ну да, здесь же на сайте у Анны всё написано, что этим Агода и отличается! Ну вернут конечно деньги!
Елена – вам огромное спасибо за ссылку!
Анна – Не знала где забавать вопрос про бронь отеля для визы, задала вот здесь: https://www.v-evropu.info/get-a-visa-to-europe/samostoyatelnoe-poluchenie-vizy-voprosy-i-otvety
Подскажите, пожалуйста, как быть. Вчера забронировала отель на Агоде и через мобильный банк увидела что сумма за бронирование снялась с карты ДВАЖДЫ! То есть одна смс по оплате услуг и остаток на карте и следом же вторая смс с той же суммой и уже меньшим остатком на карте! Написала в службу поддержки Агода, вот жду ответ. Что в таких случаях делают? Вернут ли деньги?
Конечно, должны вернуть. А Вам надо проверить, кто „шалит“ – может, это мобильный банк дважды провел оплату?
Заказали три дня назад гостиницу на агоде. А ваучера все нет. Пришло только подтверждение брони. долго ли ждать ваучер?
Обычно в течение суток. Обратитесь в службу поддержки срочно.
Подскажите, пожалуйста, судя по вашей статье, сейчас на Агоде немного поменялись условия…на дешевые отели до 5000 за ночь,деньги написано что нужно будет оплатить в отеле при выселении,а вот в отелях от 5000 за ночь такой фразы нет,это значит,что всю сумму снимут сразу. Получается, в первом случае Агода- теперь как букинг…тоесть если я собираюсь в Италию, написала в консульство в Москве,спросила подойдет ли расспечатка с платформы,без оплаты,ответили коротко,что бронирование должно быть оплаченно!!!Таким образом бронирование Агоды в первом случае мне никак не подойдет???
И где у них указанна информация про 15 долларов, я прочитала там ФАК и не нашла такого,просто написанно,что отмена бронирования бесплатно (в оговоренных рамках) ???
Виктория, про 15 евро они поменяли правила в декабре-январе и теперь не берут деньги за возврат денег на карту. Про остальное – я не изучала после написания статьи эти условия, но если так, как вы описали, то ваучер за дешевые отели они теперь не выдают, то есть схожи с букингом. Я планирую изучить изменения и обновить статью.
Здравствуйте, однажды наткнулась на письмо про новую платформу. В апреле этого года мы ездили в Чехию самостоятельно. В феврале задумались о бронзировании отелей. Ездили с 07.04 по 18.04. С 07.04 по 09.04 было решено бронировать хостел. С 09.04 по 18.04 жили в отели. Хотел бронировали на платформе Агода. Отель на Букинге. Как Вы и писали схема бронирования разная. К Букингу вопросов нет. Проверенный вариант.
Агодой воспользовались первый раз. Стоимость отелей там была дешевле. В итоге решили забронировать хостел
именно на этой платформе. Но дешево не значит качественно. При бронировании Агода сразу списала денежные за хостел. Деньги попадают на счет Агоды. А потом сама Агода расплачивается с отелями.
Бронировали хостел в начале февраля. В тоге 07.04, прибыв в отель, нам сообщили, что Агода не оплатила бронь. Мы из Праги звонили в офис Агоды (а находятся они в Тайланде). Сотрудник согласился с их виной и предложил помощь в поиске подобных вариантов. В итоге варианты не нашлись, т.к. стоимость была по факту намного дороже, чем если бы бронировать за месяц. И в эти даты была католическая пасха. Мест свободных в отелях практически не было. В итоге Агода предложила вернуть все деньги и компенсацию (50% от стоимости). На наш вопрос, где нам ночевать, Агода развела руками. В близлежащих отелях мест вообще не нашлось. Благо у нас в Праге проживали знакомые (не близкие). Мы в итоге просто к ним напросились на 2 ночи. И ладно бы ещё есть Агода нам деньги вернула. До сих пор тянется наша с ним переписка и к чему она приведет не понятно.
Из всей этой ситуации я сделала следующие выводы:
1. С Агодой иметь дел больше не буду.
2. Сама схема такого бронирования для меня не приемлема. С Букингом и подобными платформами надежнее.
Здраствуйте! Забронировали на август отель для жены, дочери и себя с моей карты в феврале. Срок действия этой карты истек в апреле.Фамилии у меня и жены с дочерью разные.Жена и дочь едут в отпуск раньше меня, я прилечу позже. ВОПРОС: Не возникнут ли проблемы у жены и дочери при заселении в отель. Если нужна карта, то какая? та по которой была произведена оплата , но с истешим сроком годности или новая. Обе карты с моей фамилией.
Вячеслав, а где бронировали отель – на букинге или на агоде( написали в заметке про агоду).
Хотела забронировать отель на мальдивах. Везде пишут , что оплата только с помощью кредитных карт , а у меня дебетовая visa gold втб 24. Ее данные вводить боюсь,вдруг заблокируют.
Похоже планы пошли крахом,подскажите ,может кто бронировал по дебетовой карте ? Спасибо.
Бронировали отель на Агоде. Пришел ваучер, с припиской , что его нужно предъявить вместе с Этой картой при заселении в отель….
Бронировала через Агоду!Не понравилось сумму выставляла в $ и платила $ картой .А деньги сняли за два бронирования на 400$ больше (просто они решили мои $ перевести в рубли и потом купить мне $) Писала обещали помочь и в ответ тишина .Я думаю что людям надо бронировать только рублевой картой, меньше потеряют .
Мэри, тишина в данном случае не вариант. Пишите-требуйте деньги назад-звоните. В конце концов, обратитесь в банк и опротестуйте двойную операцию!
Не поняла ,а как опротейстовать операцию .Банк то не взял не копейки ,я все счета видела .Продолжаю вести переписку с Агодой .Пока все стоит на месте все время просят разные счета из банка .Честно говоря больше я в Агоду обращаться не буду .Лучше напрямую связаться с отелем .Честно говоря я в первый раз столкнулась с такой ситуацией!Теперь буду более бдительной
Мэри, соберите все счета из банка, для бухгалтерии Агоды это как раз и будет основанием для возврата денег. Некоторые банки предоставляют услугу „отозвать платеж“ или что-то в этом роде или написать протест против операции по кредитной карте. Самое простое, позвоните в банк и спросите, как можно конкретно это в вашем банке сделать. Деньги вернет не банк вам, а банк затребует деньги у агоды назад (примерно так).
На данный момент я собрала все бумаги в банке и отослала в Агоду .Теперь жду от них ответа.Я просто всем рекомендую бронировать отели на Агоде только рублевой картой ,во избежании проблем по оплате
Подскажите, пожалуйста, как быть. Вчера забронировала отель на Агоде и через мобильный банк увидела что сумма за бронирование снялась с карты ДВАЖДЫ! То есть одна смс по оплате услуг и остаток на карте и следом же вторая смс с той же суммой и уже меньшим остатком на карте! Написала в службу поддержки Агода, вот жду ответ. Что в таких случаях делают? Вернут ли деньги?
Та же ситуация(((неприятно…Юлия вам вернули деньги???
Уважаемые, кто в курсе? как бывает- сначала сделала, потом прочитала…. короче, оплатила отель в Японии своей картой для знакомых, а потом прочитала, что надо предъявить карту и паспорт плательщика. но я-то не еду, и документы свои давать никому не хочу!!! как быть? кто-нибудь попадал в подобную ситуацию?
Связываться с отелем или платформой, на которой бронировали отель, и просить перебронировать на новые реквизиты. В азии действительно серъезный контроль за кредитками, это правда. Ваших друзей могут просто не поселить. Я не вижу другого выхода, как переоформлять оплату на кредитную карту самих путешественников.
спасибо за совет, связывалась с Агодой, ответили, что с оплатой все нормально, в отле просить кредитку не будут, при заселении нужен только паспорт и ваучер. задам конечно еще вопрос о переоформлении- посмотрим что ответят
Добрый день! Перед отъездом забронировал на Агоде не дешевый номер в отеле Дубай на всякий случай, потому как вариантов на мои даты оставалось мало. Ближе к датам выкупил горящий номер, а прежний с бесплатной отменой бронирования отменил. Отдохнул, вернулся. Прошло больше месяца, деньги до сих пор за отмененную бронь не пришли.
Дмитрий, надо внимательно прочитать условия бронирования еще раз, м.б. там была отмена до какого-то числа бесплатная только. И по всем вопросам подобного плана следует обращаться в клиентскую службу Агоды за разбирательствами.
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, если мы хотим выехать их отеля раньше окончания даты брони, сможем ли мы вернуть деньги ? Бронировали через Агоду.
Анна, если вы переоформите бронь до заезда, то да. А если на месте захотите изменить планы, то скорее всего, администрация отеля вам откажет возвращать деньги, т.к.договор между вами уже заключен был ранее и срок изменения договора прошел. Думаю, прямо в гостинице решение принимает менеджер, но не думаю, что он будет решать в вашу пользу.
Здравствуйте. Забронировала на Агоде отель в Тайланде. Сейчас хочу отменить бронь. Через управление бронированием не получается – нет кнопки, куда нажать, чтобы отмена прошла. При попытке написать письмо в службу поддержки, тоже самое – все заполняю, пишу и опять нет кнопки типа „Отправить“. Подскажите, куда нажимать, чтобы „Отмена“ прошла.
Елена, попробуйте другой браузер, похоже на неправильное поведение сайта, кнопки должны быть.
Огромное спасибо! В Мозилле кнопочка нашлась, сразу прислали подтверждение отказа от брони на почту. Теперь буду ждать возврата денежек на карту.
Анна, подскажите пожалуйста. Если мы бронировали отель и стояла приписка, что бронь отмене не подлежит и т.п., есть вероятность что нам вернут деньги? Вы пишите что за отмену бронирования берут только штраф 15 у.е.?
И я уже вторые сутки пишу на почту Агоды, но мне не отвечают.
Ну, Анна, я так по условиям Агоды понимаю, что 15 у.е штраф за отмену брони, которую можно отменить. И то Агода меняла условия и не брала больше эти 15 у.е. уже после того, как я эту статью писала. В комментариях где-то есть уточнения по этому поводу. Но у вас другой случай – если вы взяли изначально неотменный тариф, то почему вы ожидаете возврата денег? А вот про отсутствие реакции Агоды ответить не могу, Агода в Бангкоке сидит, а там вроде бы азиатский НГ сейчас празднуют, может быть, поэтому.
Уважаемая Агода!
2 апреля я попыталась забронировать отель, у меня списались деньги с карты, но ваучер на почту так и не пришел!В результате пришлось приезать в отель и оплатить его заново! пишу на агоду уже несколько раз, никакого ответа нет..
Вот вся информация:
дата бронирования: 2 апреля, деньги списали в 10236 батт в 13:15, с карты kasikorn bank , последние цифры карты 0006
отель areetara resort, бронировала два номера, 5 взрослых! даты с 8 по 20 апреля, 2 ночи!
имя mariia Maltceva электронка tropicphoto@mail.ru
ваучер до сих пор не пришел! когда нажала оплатить, было написано что придет ваучер и что номер бронирования 1121175277
Очень надеюсь на вашу помощь!
Лет 5-6 назад пользовалась Агодой для бронирования почти постоянно, но последние годы их условия по сравнению с Booking стали менее привлекательны, а уж когда они перешли на оплату брони исключительно кредитными картами (я кредитками принципиально не пользуюсь, только дебетовой), то пришлось совсем отказаться от Агоды. В этом плане с booking нет никаких проблем!
7 августа забронировала два номера в отель Владивостока на период с 14 по 17 августа, заплатила деньги в размере 21000 руб. , ваучеры прислали сразу, но в отель в назначенное время не заселили, сославшись на то, что с Агодой ничего общего не имеют. Как мне вернуть хотя бы деньги не говоря уже о моральное ущербе моей души? 2 раза писала в службу поддержки Агоды но ответа нет. 14 августа еще в отели отказавшему нам в заселении хотела отказаться от брони, чтобы хоть какие деньги получить, но прила ссылка , что я не имею доступа. Какой то замкнутый круг получился.
Ольга, очень жалко вас. И неприятно, что такая известная платформа бронирования, так проявила себя. Пишите еще, может ситуация прояснится, напишите пожалуйста, чем дело закончится.
Подскажите, пожалуйста!
При бронировании отеля в данных карты оплаты Виза указал неправильно свое имя ( ошибся в одной букве). Похоже, оплата не пройдет.
Тип бронирования в информации о бронировании „Бронируйте сейчас без оплаты до April 10, 2015“.
Вошел в раздел детали карты, но она не сохранена. Где можно ввести изменения?
Или : есть возможность ввести другую карту.
Как лучше сделать, чтобы не потерять бронь?
Александр, я бы обратилась в службу поддержки Агоды, как точно поступить на этой платформе – я не знаю.
Здравствуйте. Забронировала номер в отеле в Риме, оплата прошла. Но когда заполняла данные для брони там можно было указать только одного клиента, летим вдвоем. Для получения визы нужно, чтобы было указано имена всех гостей. Когда зашла в личный каббинет и нажала изменить информацию о гостях высвечивается, что нельзя. Написала в Агоду, чтобы выслали ваучер с указанием двух человек, но они молчат. Позвонить не могу, т.к. не владею иностранным языком. Что делать?
виктория-вам ответили? тоже хочу бронировать на рим но имя второго не могу вписать! что делать?
Добрый День! Забронировала отель на Агоде 2 номера на 4 человек а пришел ваучер на 2 номера и на 2 человека.Что делать? Куда обратиться и возьмут доплату за изменения?
Лера, аналогичная ситуация и у меня. Скажите как решилось у вас с номерами?
Пользуюсь агодой пару лет, в основном в ЮВА и один раз бронировала отель в Питере. Нареканий ни разу не было. Деньги сразу снимали и в отель селили без проблем, всегда присылали ваучер. И вот в 4 дня назад, я забронировала отель в Афинах, мне пришло подтверждение брони, деньги с карты списали, а ваучера нет. В моем кабинете, в брони данного отеля, написано, что деньги я буду платить отелю. Мне на днях идти за шенгеном и я не понимаю, достаточно ли просто распечатать тело письма агоды с номером брони или почему нет ваучера? И если деньги замораживают, то не списывают, как у меня. Кто-нибудь сталкивался с подобным, подскажите?
Добрый день!
Забронировала на Агода отель в Тайланде, Агода прислали подтверждение брони, и указали ,что оплату они не взимают, а оплату берет непосредственно объект размещения, мы указали карте ,на которую положили специально деньги. Так в какие сроки будет списана сумма с карты, или нам придется оплачивать на месте.Заранее спасибо