Мощный поисковик гостиниц Купить дешевый авиабилет онлайн! Заказать такси в Европе Секреты дешевых авиабилетов Живые встречи в Европе

Где искать условия бронирования отелей

Вы уже знаете, как выбрать отель по карте?

начните отслеживать дешевые билеты заранее - то есть прямо сейчас!

Независимо от того, где Вы бронируете отель - на платформе бронирования Букинг, на сайте конкретного отеля   или на любой другой платформе или сервисе в Интернете - на каждом из уважающих себя и клиента сайтов есть "Условия предоставления услуг" и раздел "Часто задаваемые вопросы", который еще часто называется FAQ -Frequently asked questions.

Именно там описаны условия, на которых данный сайт или сервис предоставляет Вам ту или иную услугу. Это относится не только к бронированию отелей, но и к заказу и покупке любой другой услуги через Интернет.

Изучаем условия бронирования гостиницы

Изучаем условия бронирования гостиницы в Милане

По моему мнению, обязательно надо читать эти разделы, потому что, с одной стороны, там собраны наиболее частые вопросы клиентов, а Вы будете далеко не первым человеком, у которого возникает тот или иной вопрос, а значит, ответы на эти вопросы уже есть и собраны для клиентов в удобном месте. Я, например, собирают вопросы читателей и мои комментарии (если мне есть, что сказать) на специальных страницах вопросов-ответов. И так делают все, кто общается со своим клиентами или читателями.

С другой стороны, заказывая услуги через Интернет (гостиницы, авиабилеты, экскурсии и т.п.), Вы фактически подписываете договор между Вами и тем, кто Вам эту услугу оказывает,а любой договор заключается на каких-то условиях. Вот туристические сервисы и описывают свои условия договора в разделе "Условия предоставления услуг", а читать договор перед подписанием - это, в принципе, нормальная практика в любом абсолютно деле. А если Вы подписываете договор, не читая, то ..

Какую услугу оказывают платформы бронирования?

По этому поводу рекомендую прочитать заметку  "Как устроены платформы бронирования", где я объясняю, в чем принцип работы платформы бронирования отелей.

Все объяснения я веду на базе платформы бронирования Букинг. Причин несколько: во-первых, это крупнейшая на сегодняшний день по базе отелей и предоставляющую в большинстве случаев лучшие цены на отели в Европе, поэтому Ваша туристическая жизнь не может провести Вас мимо этого сервиса. Во-вторых, у Букинга очень отзывчивый отдел по работе с клиентами, и мне они дают разъяснения по всем вопросам, которые я потом и использую в рассылках.

Вы можете пользоваться абсолютно любым сервисом для поиска отелей, но до тех пор, пока Вы не научились путешествовать самостоятельно и хорошо ориентироваться в туристическом пространстве, я рекомендую не выдумывать велосипед и пользоваться именно этой платформой при подготовке поездки. Поэтому и в сегодняшней беседе все буду объяснять на примере Букинга, но на самом деле вся информация применима к любой другой платформе бронирования.

Где смотреть условия бронирования отеля на букинге

Где смотреть условия бронирования отеля на букинге

Итак, мы знаем, что платформа бронирования отелей - это посредник между туристом и отелем. В принципе, турист может и напрямую обратиться в отель, но отелей - сотни, где Вы будете искать их адреса и телефоны?? Именно для этих целей - свести все отели в одном месте и показать предложения отелей в компактной форме - и существуют различные платформы бронирования отелей.

Как общается такой посредник с отелем? А очень просто: любая платформа бронирования заключает определенный договор с отелем. Например, в базу Букинга отели очень хотят попасть, т.к. это гарантирует быстрый выход на туристов. Но Букинг всех подряд не берет, у Букинга есть свой стандарт и свой подход к выбору отелей. По договору между Букингом и отелем отель предоставляет для бронирования на Букинге цены ниже рыночных на свои номера, а Букинг "показывает" эти данные нам, и если мы решились забронировать какой-то номер, Букинг опрашивает нас на предмет информации о госте (имя гостя, даты заезда, адрес для выставления счета) и данные нашей банковской карточки.

Зачем букингу данные моей кредитки?

Зачем букингу данные моей кредитки?

И вот тут начинается самое интересное. Именно тут туристы начинают нервничать. Обычно вам не нравится, что платформа бронирования хочет узнать данные Вашей кредитки. "Зачем им моя кредитка? Я же буду платить в отеле!" - возмущаетесь Вы. "А вдруг я им сообщу данные своей карточки, а они спишут денежки и тю-тю?!" - продолжаете Вы рисовать картины финансового обмана с своем воображении. Знакомые мысли и ощущения? Сталкивались с такими сомнениями уже в своей практике подготовки путешествия? Ответ на этот вопрос в заметке Почему в мировой гостиничной практике потенциальный гость должен сообщать данные банковской карты при бронировании отеля.

15 комментариев "Где искать условия бронирования отелей"

  1. Екатерина пишет:

    Анна, добрый день,
    спасибо вам за информацию на этом сайте, в частности, по отелям. Я сейчас изучаю этот вопрос – бронирование через интернет, и вот хотела у попросить у вас совета. Если в отеле предполагается оплата при поселении, нет никакой предоплаты, а бронь можно бесплатно снять за день до поселения – это хорошо или плохо? Сможет такой отель предоставить подтверждение бронирования по факсу, чтобы предъявить в посольстве? Мне-то это удобно – оплачивать наличкой, но, может быть, лучше искать такой, который потребует предоплату банковской картой? И второй вопрос – наверное, глупый, но… я не могу определить, дорог данный отель или нет) Понимаю, что надо сравнивать со своими возможностями, но я могу накопить столько-то или столько-то+, а вот столько-то+++ – уже не по силам. Но за отсутствием опыта не могу понять, какая цена будет оптимальной с учётом бронирования сильно заранее. Например, отель в Голландии для поездки в тюльпановый парк Keukenhof. Сам парк находится рядом с городом Lisse. От отеля до Lisse – приличное расстояние. Стоит 3-местный номер с завтраком и wi-fi – 360 евро за 4 ночи. Поездка – в конце апреля (когда у них день рождения Королевы). Бронирую сейчас. Как вы думаете, это дорого? Точнее так, не слишком ли много денег при том, что отель не в 2 шагах от парка? Хотя вот другой есть – как раз в 2 шагах – там цена 600 с лишним за тот же период… Подскажите, плиз, что знаете. Заранее спасибо)

    • Анна пишет:

      По моему мнению, в центральной Европе в районе 50 евро на двоих в отеле (не в хостеле) – это бюджетно. Но надо читать отзывы, чтобы не было завышенных ожиданий. Голландия, особенно Амстердам, в целом дорогие, потому что там легализованные легкие наркотики и потом сезон – круглогодично. Изучать и сравнивать цены можно на букинге или вот по этой технологии https://www.v-evropu.info/booking-a-hotel-in-europe/kak-bystro-najti-samuyu-luchshuyu-cenu-na-oteli
      Ваш пример 360 евро на 4 ночи на 3-их, то есть ночь стоит на одного 30 евро. Сравните – койка в хостеле в районе 20 евро, в приличном хостеле – 30 евро. Так что 30 евро на одного в отдельном номере со всеми удобствами, на мой взгляд – очень даже хорошо. Удаленность от конкретной достопримечательности – это другой вопрос. Имеет смысл тогда селиться так, чтобы была х орошая транспортная досягаемость – рядом с электричками и т.п. Это надо отдельно прорабатывать. ну или такси – можно ориентироваться на 2 евро за 1 км (может, в Голландии чуть дороже, если по счетчику).

  2. Екатерина пишет:

    Анна, спасибо большое за обстоятельный ответ, почерпнула сразу несколько полезных вещей – в частности, про цены и сезон круглый год. Может быть, этим объясняется то, что цены на хостелы (я смотрела прежде чем отели) близки к отельным, я не увидела никакой особой разницы при том, что в отдельной комнате хоть выспаться ночью дадут… Мы уже думаем сейчас, что лучше брать отель подороже и поближе к месту, т.к. транспорт может оказаться дорогим, и в целом потратим больше, чем если возьмём отель дороже. Правда, транспорт на месте я ещё не изучала…

  3. Полина пишет:

    Анна, Вы где-то писали, что снимали номер в отелях сети Accor, подскажите, пожалуйста, как от них добиться подтверждения по факсу или на мой имейл, если не указана их электронка?, только звонить? Прийдется по видеосвязи тогда – на языке глухонемых, жестами, языка-то не знаем! *шутка ) И ещё такой момент- не хотят они брать оплату сразу- берут только при выезде из отеля. Что делать? Для Посольства нужно подтверждение о полной оплате.

    • Анна пишет:

      Полина, я звоню в отели и объясняюсь с сотрудником ресепшн до тех пор, пока не получу подтверждение. И да, у них унифицированные емайлы, на которые, к сожалению, не всегда отвечают. Конкретно в этой сети есть тарифы, когда деньги сразу снимаются с карты и происходит оплата. Если все это не помогает – менять отель.

  4. Полина пишет:

    Анна, спасибо большое за ответ. Буду искать эти тарифы. прийдется связываться по телефону. Посольство Германии в Украине упрямится и ни в какую не хочет слышать о бронировании отеля без полной оплаты. Спасибо Вам ещё раз, за то, что поддерживаете внас боевой дух. Русские не сдаются! )))

  5. Ирина пишет:

    Анна,добрый день!Первый раз пытаюсь все сделать самостоятельно (виза у нас есть) и поехать в Австрию! Я заброниовала отель на Вукине при наличии комментария “Банковская карта не требуется”, а затем мне на почту пришло письмо из отеля с предложением оплатить 40% на реквизиты австрийского банка.Это нормально? Может мне поменять отель?

    • Анна пишет:

      Ирина, это, на мой взгляд, ненормально – явно отель пытается “привязать” клиента. Я бы не только отель поменяла, но и пожаловалась на отель в клиентскую службу Букинга, чтобы Букинг проверил администрацию гостиницы на пример других жалоб.

  6. Ирина пишет:

    Спасибо большое за совет, буду искать другой отель и позвоню в Букинг. Хотя жаль, цена и отель были очень привлекательными!

  7. мария пишет:

    Анна, спасибо вам за рассылку, всегда ждем новых советов. Мы впервые сами забронировали номер в отеле в Финляндии. Номер на 3 взрослых, а по факту едет еще двое детей. Мы хотим положить детей с родителями. Не возникнет ли у нас в связи с этим дополнительные рассходы? Как отель может проверить каким количеством мы заселились? Спасибо за ответ.

    • Анна пишет:

      Мария, добрый день! Вы должны уведомить отель о ваших планах. Вам могут просто не заселить, и Вам придется искать на месте номер или брать еще один номер в том же отеле по цене в тот день. По правилам гостиниц, у детей есть преимущества, и 1 ребенок обычно заселяется без дополнительных сложностей. Возможно, вы сможете договориться на такое заселение и без дополнительных расходов, но я вам крайне советую не выдумывать себе сложности и решить этот вопрос с отелем заранее по электронной почте или при бронировании в особых отметках. Приехать, одному заселиться, а потом тихонько всей семьей пройти в номер… Ну, теоретически, наверное, такое можно проделать. Но я вам не советую категорически. Во-первых, трудно предсказать, какая ресепшн в отеле – м.б. вы просто не сможете незамеченными пройти. Во-вторых, это нарушение правил использования комнаты, скорее всего, и отель будет прав, если устроит вам сложности. Какие-то технические средства для контроля заселения у отелей есть, я уверена, хотя, конечно, не у всех отелей. Иногда я тоже себя спрашиваю – как отель может контролировать проживающих на нескольких этажах… Но, наверное, как-то может.

  8. Анна пишет:

    Анна, я на официальном сайте отеля забронировала номер. Сегодня с отеля пришло письмо, что надо оплатить 40%. Это нормально? Или не стоит. Дата с 30 декабря по 2 января.

    • Анна пишет:

      Анна, а при оформлении брони условия о предоплате не было? Ну, если отель маленький – то явно хозяин пытается привязывать клиентов, мотивирую тем, что будет самый-самый сезон. В принципе, в новогодние праздники можно ожидать связывающих тарифов. Но если этого не было объявлено при оформлении брони, то, конечно, это уже самодеятельность местного менеджера, и это не очень хороший стиль. Почитайте отзывы в интернете об отеле и тогда решайте.

  9. Галина пишет:

    Анна, здравствуйте! Я отменила бронирование отеля в Литве до окончания срока бесплатной отмены. Бронирование оформляла на “Букинге”. Спустя некоторое время пришло письмо от “Букинга”, из которого я познала, что мне предстоит оплатить НДС за неиспользованное бронирование и -”УРА” – процентная ставка НДС понижена с января с 21 до 9%. При бронировании о такой “санкции” меня не предупреждали? Не подскажете – это повсеместная практика, или только Литва так поступает? Я о таком не слышала раньше. Спасибо.

    • Анна Андреева пишет:

      Галина, не могу вас проконсультировать, не сталкивалась с таким. Позвоните по горячей линии в Букинг – они должны дать пояснения.

Вам слово!

Отправляя комментарий, Вы соглашаетесь на условия использования сайта "В Европу" в отношении комментариев:

Автор сайта оставляет за собой право модерировать комментарии. Удаляются комментарии: призывающие к предумышленному нарушению законов, насилию, свержению власти, содержащие угрозу, оскорбляющие других посетителей, разжигающие межнациональную, расовую, религиозную или другую ненависть.

Subscribe without commenting