Аннулирование визы из-за отмены брони отеля
Это реальная история путешественницы Натальи Г.
Хочу поделиться своей историей. Если она покажется вам интересной или поучительной, поместите её в раздел, какой посчитаете правильным.
Запланировала я поездку на Новый год составную: 4 дня в Праге (и НГ здесь встречаю) и 4 дня во Франкфурте на Майне. Купила авиабилеты еще летом, и забронировала отели в Праге и Франкфурте. Причем, во Франкфурте – по безвозвратному тарифу с оплатой в день бронирования. Т.е. отказаться от брони я не могу, но зато это и спасло меня от лишних трат, когда взлетел курс евро. Запросила и подтверждение бронирования от отеля. В Праге просто не было такого тарифа в апартаментах, которые я выбрала.
Аннуляция визы
Пришло время, я отдала документы на оформление мультивизы в Чешский визовый центр. Все получилось. Через неделю в моем паспорте поселилась шенгенская мультивиза на год.
До поездки оставалось 1,5 месяца, я лениво лазила по сайтам, читала отзывы путешественников о встрече Нового года в Праге. Народ писал, что давка, что все пьяные, что прям не повернуться… Отзывы мне не понравились, я напряглась. А с Букинга продолжали сыпаться заманчивые предложения. В общем, я решилась поменять Прагу на Чески Крумлов. Городок поменьше, такой же средневеково-красивый, как Прага, и я там не была еще, в то время как в Праге была уже дважды. Забронировала номер в небольшом пансионе, дождавшись подтверждения, отменила бронь в апартаментах в Праге. Было это в 1 ночи.
Уже на следующий день в 18ч (прошло всего 17 часов) мне позвонили из консульства, и спокойный мужской голос с европейским акцентом мне сообщил, что моя виза (МУЛЬТИВИЗА!!!!) аннулирована. Я настолько не ожидала ничего подобного, не была к этому готова, что нервно стала кричать в трубку, что я ничего «НЕ Отменила», я просто «Поменяла». Что Чески Крумлов - это тоже в Чехии! Но у товарища явно была совсем простая задача - оповестить меня. Слушать меня он не собирался.
Отмена бронирования отеля привело к аннулированию визы
Сказать, что я была в шоке, - ничего не сказать. У меня была идеальная трэвел- история, я путешественница с 15-летним стажем, более 25 раз пересекала границу РФ.
На всякий случай я сразу написала претензию на аннуляцию, отправила на эл.адрес консульства Чехии в Москве. Как ни странно, ответ пришел уже на следующий день, где говорилось, что аннуляция обратной силы не имеет. Восстановить эту визу невозможно.
Через пару дней на электронку пришло письмо, где в пункте «причины аннуляции» стояла галочка напротив «неясны причины визита», «не подтверждено место пребывания».
Вот такая история.
Друзья, я должна была сообщить о замене брони в консульство. Причем сделать это мгновенно, иначе меня мог опередить представитель апартаментов в Праге. Это он отправил сообщение в консульство, что я «ОТМЕНИЛА бронь». А там уже никто не разбирается. Почему я этого не сделала? Вы будете смеяться, - из скромности. Я не верила, что сотрудникам консульства интересно, где Наташа из Перми проведет 4 ночи. Отвлекать занятых людей неприлично, думала я. Прилично! Всегда так делайте!
Наталья, СПАСИБО Вам за то, что Вы своей историей поделились. Я сожалею, что так получилось. Но Вы подтвердили то, что я твержу вдоль и поперек: посольства и гостиницы (любые приюты) имеют рычаги воздействия на нас вплоть до аннулирования визы. Как видно из вашей истории, даже смена отеля может привести к потере визы, не говоря уже о фиктивных бронях и запланированной заранее смене планов после получения визы. Вы – мой информационный герой января.
А героям призы положены? 🙂
Вообще, у этой истории есть продолжение. Поездка моя была полностью оплачена, НГ маячил впереди. Я переписывалась с консулом, и она обнадежила меня, что в моем случае есть шанс получить визу повторно. Я снова собрала все документы и справки, снова оплатила все сборы и снова подала документы на чешскую мультивизу. Ведь уже имея на руках мультик (который затем был аннулирован), я купила себе следующий тур- в Венгрию. Приложила к документам в произвольной форме написанное мною пояснение к аннуляции, обосновала необходимость получения именно МУЛЬТИвизы, приложила оплаченные счета в Венгрию- и …получила Чешскую визу на 8 дней. Мультик мне не дали.
НГ я встретила в Чески Крумлов. Путешествие закончилось, а вместе с ним и виза…
Ах, да, еще неприятный момент. В паспорте на аннулированной визе теперь стоит огромный штамп, который приводит в трепет пограничников Шенгена. На паспортном контроле мне теперь задают всякие вопросы и проверяют паспорт слишком уж тщательно.
Наталья, да, героев надо узнавать в лицо – собирайтесь на нашу Живую Встречу в Вене и будете моим личным гостем на встрече (оргвзнос мы берем на себя). https://www.v-evropu.info/zhivaya-vstrecha-v-vene-venskie-sokrovishha-28-30-iyunya-2015.html
Интересное продолжение. А в какой момент вам поставили штамп аннулирования на визе – когда вы пришли за ней второй раз? То есть если бы не пришли еще раз за визой, то штампа бы не было и была бы как бы неиспользованная виза? Я успокоилась, что Новый год Вы все же встретили там, где запланировали!
Штамп поставили, когда вернули паспорт с новой визой.
Конечно, у меня были всякие мысли типа „потерять паспорт“ или никуда не поехать и оставить будто бы неиспользованную визу. Но мне обязательно нужно было ее „легализовать“. Чехи сами аннулировали- сами и новую выдали! Значит, не все так страшно было -это для следующих виз важно будет, я думаю. „Потерянный“ паспорт бы „пробили“, визу бы проверили… А я бы все последующие годы жила в страхе, что все откроется и будут отказы.
На счет Вены я подумаю. Спасибо за персональное приглашение. Как раз отпуск в начале июля. Можно пару дней и добавить.
Я тоже столкнулась с необходимостью восстановления визы. На Рождество и новый год ездила в Голландию, и там у меня пропал паспорт. Потеряла? Украли? Не суть. А суть, что в нём был двухлетний шенген, а ещё оплачена поездка в Будапешт через 2 недели… Виза была выдана посольством Нидерландов. В ответ на мою просьбу восстановить её мне ответили: визы не восстанавливаем, подавайте всё с нуля на новую. Оппа… А времени-то нет, пока всё собрать, отправить, а срок у них какой-то огромный – 10 рабочих дней… Позвонила в Венгерское консульство, ответ порадовал: да не вопрос, восстановим в лучшем виде, приезжайте! Вот только восстановить они могут свою же визу, но уж никак не голландскую… Но и на этот случай мне пообещали в ускоренном режиме за доп. плату устроить всё по высшему разраяду 🙂 Но всё решилось не в мою пользу – заявки на загранпаспорта до 12 января не принимали, и никакие срочные визы меня уже не спасали… В Венгрию я не поехала, билеты пропали (а заодно и виза подруги, которая отказалась ехать без меня). Но, получив новый паспорт, я оформила таки новую визу (вернее, мне её выдали в пределах того же срока, что и предыдущую) и успела слетать на карнавал в Маастрихт. Отчёт здесь: (Анна, извините, может, это не по правилам, тогда удаляйте).
Девушки, добрый день!
Прочитала историю Наталии, очень сочувствую, но это удивительная история для путешественницы с 15-летним стажем. На всех форумах путешественников масса таких примеров именно с визами Чехии и ещё читала – Германии и Австрии, неужели Наталия раньше не знала, что при смене отеля в Чехии нужно сразу писать в Консульство об отмене одного отеля и бронировании другого? Кого-то „проносит“, а кого-то – нет((, так что лучше выполнить требование, изложенное на сайте Посольства ЧР: „Если после получения визы заявитель меняет условия поездки, гостиницу, бронь гостиницы, транспорт и.т.п., об этом следует информировать консулський отдел по электронной почте. В противном случае виза может быть аннулирована, так как документы, на основе которых была виза получена, целовые и не соответствуют действительности.“
22 июля 2015года мы обратились в туристическое агентство с просьбой оформить шенгенскую визу,хотели выехать в Хевиз,Венгрия. Нам озвучили сумму 611евро(шестьсот одиннадцать),что по курсу ЦБ РФ составило 38490руб.(тридцать восемь тысяч четыреста девяносто). Деньги мною оплачены, что подтверждается квитанцией. Нам оформили одноразовый польский шенген , заверив, что на границе не будет никаких проблем.1 августа мы (двое взрослых и трое детей (11лет,4года,4года)выехали ,на границе мы были задержаны польской стороной, т.к. не смогли предоставить документ, подтверждающий наше проживание в Польше, нас арестовали на 5часов,закрыв в комнате предварительного заключения. В паспортах поставили букву Е, что означает, нет документа, подтверждающего проживание в Польше. Мы вернулись в турагенство, нам был выдан ваучер на проживание в санаторий «Балтык» в Колобжике, а также справка о размещении и справка о стопроцентной оплате в санаторий. С этими документами мы приехали на границу в 23 часа ,по предоставлении документов мы были арестованы второй раз, т.к. таможенник позвонил в «Балтык»,и ему не подтвердили наше пребывание в данном санатории. Ночь мы просидели в закрытой комнате с двумя маленькими детьми на руках, в 9 утра приехали прокуратура, полицейские, переводчик и до 8 часов вечера нас допрашивали, составляли документы ,нас обвинили в том, что мы воспользовались поддельными документами, переданными нам турагенством, вынесли приговор оплатить штраф в размере 800 злотых (200евро), анулировали визы. Мы не попали к месту своего назначения в тот отель, который нами был забронирован, нам выставлен штраф в размере 70% от цены проживания. Турагенство нас просто подставило.Подала претензию турагенству о возврате средств,мною затраченных,получила ответ с отказом,они, видите ли,ни в чём не виноваты,ведь визы мы получили,а остальное их не касается.А ведь мы не воспользовались визой по вине турагенства!Подаю в суд!Выиграю или нет не знаю!
Лариса, желаю удачи! Очень поучительная история…
Жуткая история! Мне после аннулирования тоже пришлось визу в Хевиз, Венгрия, оформлять. Обошлось в 8 тысяч, а я еще думала, что это очень дорого! Но если вы не живете в Москве, то особо выбирать не приходится.
Сейчас перешлю вашу историю всем, кто советует мне оформить визу „в какую- нибудь другую страну“, когда я собираюсь в Германию. Это 100%-ный аргумент!
Лариса, держитесь! Сочувствую, что пропал отпуск аж 5-ти человек! И спасибо, что поделились вашей историей. Надеюсь, что суд у нас все-таки хоть иногда самый справедливый в мире. Добавьте к иску моральный ущерб, он ведь огромен, тк явно теперь еще несколько лет будут проблемы с визами в Европу, Америку ведь скорее всего вас занесли во все черные списки, какие есть у миграционных служб Евросоюза.
Вот думали- думали всем офисом над вашей историей и возникли у нас пара вопросов. 1) Если вы ехали в Венгрию, зачем вы оказались на польской границе? Ехали на машине? 2)Откуда ехали, если смогли быстренько „Мы вернулись в турагенство, нам был выдан ваучер……“. Что там у нас рядом с Польшей? Украина? Белорусия? 3) Самый главный вопрос- зачем покупали визу в Польшу, если едете в Венгрию? И как ее могли оформить, если вы не представляли документов о будущем проживании? Вопросов много еще, ответы не кажутся логичными. Лариса, не думайте, я не обвиняю, я на вашей стороне, просто не сходится что-то!…
Наталия, я вмешаюсь, извините за это. Просто пока дискуссия не развернулась, уточню вопрос, который будет у всех: а разве это такая редкая практика, с которой сталкиваются туристы при обращении за визами в турагенства (раньше и до сих пор, мне кажется): услуга по получению шенгенской визы не обязательно в страну поездки, а куда легче (где у фирмы больше контактов-опыта и т.п., зависит от профессионализма, щепетельности, честности конкретного агентства, конечно). По историями в моем почтовом ящике, которые не все опубликованы на сайте, такое происходит – туристам обещают одну визу, а выдают другую с уверениями, что все будет хорошо. И обычно все бывает хорошо, но иногда случаются такие истории. И еще по моему опыту, бывает, что сотрудники турагентств сами не знают, что такое использование виз не по назначению является в общем случае нарушением. Это мне понятно – человеческий фактор, не каждый работник является профессионалом в своем деле, и это касается всех профессий. ОДнако в истории Ларисы есть одно достоинство, которое меня и побудило пропустить этот комментарий – не названа фирмы, что говорит о том, что читателем правит не месть, а желание поделиться опытом. Лично мне история не кажется такой уж невероятной. И еще раз прямо продекларирую мою позицию, чтобы избежать недоразумений: я не против турагентств, не против Ваших сомнений, и не ставлю профессионализм организованного туризма, туристических агентств и людей, которые работают в этой области, под сомнение (иначе бы Вы не читали мой сайт, наверное), мне кажется, что история весьма реалистичная, даже если некоторые детали вызывают желание расспросить подробности. Для меня же это звоночек на тему: соблюдение визового порядка контролируется, и нарушения кодекса (по доброй воле или по чужой воле) дорого стоят.
Лариса, а Вы, может быть, прокомментируете, почему Вы не решились сами получать визу в Венгрию напрямую, если все равно запланировали туда отпуск?
Наталия, я еще раз прочитала Ваш предыдущий комментарий и окончательно запуталась, чем занимается Ваш офис?-) Туризмом или просто сочувствующие? Потому что я написала свой комментарий исходя из того, что Вы занимаетесь как раз турдеятельностью, раз так активно обсуждали эту историю в офисе!
Нет, Анна, не турбизнес. Просто я лично заядлая самостоятельная путешественница. И теперь, в связи с новыми правилами оформления шенгенских виз (биометрия) передо мной стоит очень серьезная проблема- оформить визу в Германию. Так как Пермский визовый центр не готов к такой процедуре, похоже, придется ехать в Екатеринбург. Сначала чтобы сдать документы, потом, чтобы забрать. Теряю два рабочих дня, и это если там уже нормально все будет организовано. А если как обычно, бардак- то даже и думать пока не хочется… Вот и обсуждаем в свободное от работы время мои проблемы. И конечно, находятся „советчики“, которые отправляют меня оформить „какую-нибудь другую визу“. Т.к. визовый центр пока не принимает документы только на визу в Германию. А история Ларисы коллег бы успокоила, но они почему-то все против нее. Говорят, темная история. Их аргументы убедительны.