Мощный поисковик гостиниц Купить дешевый авиабилет онлайн! Заказать такси в Европе Секреты дешевых авиабилетов Живые встречи в Европе

Проверьте календарь цен на ваш маршрут!

Вопросы-ответы путешественников по перелетам на бюджетных авиалиниях по Европе и в Европу

Вы уже знаете, как выбрать отель по карте?

начните отслеживать дешевые билеты заранее - то есть прямо сейчас!

Вопросов по перелетам в Европу на дешевых авиакомпаниях у начинающих путешественников обычно много. В организации будущего путешествия не бывает мелочей. Важно все: как осуществляются перелеты на бюджетных авиакомпаниях из России в Европу;  какие особенности воздушных перевозом существуют только внутри Европы?

Начинаем собирать ответы.

1. Вопрос: лечу по маршруту Москва-Рим (Милан, Париж, Мадрид и т.п.), пересадка в Берлине (Вене и т.п.) 1 час. Волнуюсь, успею ли я пересесть на самолете.

Ответ: обычно такой вопрос возникает при полета на Эйрберлине, Люфтганзе, Австрийских авиалиниях. И обычно такую пересадку предлагает сама авиакомпания, когда вы задаете город отправления "Москва" и город прибытия "Париж" (или Рим, Милан и т.п.).

Дешевый авиаперевозчик по Европе Райнэйр

Дешевый авиаперевозчик по Европе Райнэйр

Это означает, что авиакомпания, которой вы летите, считает, что она и именно она сумеет доставить вас в точку пересадки вовремя с тем, чтобы вы пересели на другой ее рейс, который тоже полетит вовремя. А в аэропорту пересадки вы успеете выйти из самолета, пройти пограничный контроль, т.к. вы влетаете в Европу, и будет проверка визы, перейти из зоны прилета в зону вылета следующего рейса и успеть на посадку. То есть, авиакомпания считает, что ее логистики настолько надежно просчитана и составлена, что вы успеете благополучно улетите в город вашей конечной цели, проведя минимально возможное время в аэропорту стыковки. Поэтому вам при изучении своего маршрута никаких тревог испытывать не нужно.

В принципе, если вы тревожитесь все равно, вы можете сделать два шага:

  • шаг радикальный:не лететь по такому маршруту, а поискать другого перевозчика, который повезет вас напрямую или у которого пересадка длится более длительное время.
  • шаг разумный: лететь спокойно, при посадке в самолет попросить места в носу с тем, чтобы оказаться у стоек пограничного контроля в первых рядах, если ваш самолет будут высаживать в рукав, или в автобусе занять место у двери и резво оказаться в первых рядах при высадке из автобуса. Постараться пройти максимально быстро пограничников и контроль виз, и после этого обратиться к первому же сотруднику аэропорта с вопросом, как пройти на посадку в ваш самолет. Обычно в аэропортах на прилете хорошо размечены выходы в город и переходы для трансферных пассажиров. Главное, не паниковать, а следовать за более опытными пассажирами или обращаться к сотрудникам аэропорта.

Если стыковку в 1 час предлагает не сама авиакомпания, а вы нашли рейсы на разных авиаперевозчиках, и пытаетесь минимизировать время, то одного часа - мало. Т.к. в этом случае вам придется получать вещи и заново регистрироваться на рейс. А регистрация на рейс как правило заканчивается за 45 минут до вылета (иногда в некоторых аэропортах за 30 минут, но как правило - за 45). В таком случае у вас должно быть минимум 2 часа между самолетами. А лучше 3-4, на случай, если один самолет задержится, или пограничный контроль будет длиться дольше, чем вы ожидаете (такое тоже бывает).

 

2. Вопрос: я лечу по маршруту Москва-Милан (Париж, Рим и т.п.) с пересадкой в Берлине (Дюссельдорфе, Вене и т.п.) на Эйрберлине (Люфтганзе, Австрийских авиалиниях, Сас и т.п.). Надо ли мне получать багаж в аэропорту пересадки.

Ответ:если это стыковка, которую вам предложила авиакомпания на запрос билета Москва-Милан (или другой город), то вы купили билет из Москвы в Милан (или Париж, Рим и т.п.). Значит, в Москве вы сдаете вещи, а получаете их в Милане. Все остальное делает авиакомпания. В этом же случае вы прямо в Москве получаете посадочные талоны на первый рейс из Москвы и на второй рейс из аэропорта пересадки. Такова практика, которую я знаю.

Для пущей надежности обращайтесь в горячую линию вашей авиакомпании или задавайте им вопросы по электронной почте. Чтобы совсем не сомневаться, уточните вопрос, как полетит ваш багаж, при регистрации на рейс в аэропорту в Москве, когда сдаете свои чемоданы на стойке сдачи багажа.

Ответы по переделам на бюджетных авиаперевозчиках внутри Европы

Ответы по переделам на бюджетных авиаперевозчиках внутри Европы

 

3. Вопрос: При бронировании авиабилетов на Airberlin были предложены блюда за отдельную плату. Я не заказала, т.к. подумала, что это как с местами - место по-любому будет, но доплачиваешь за удобное. Потом прочитала где-то, что на борту бюджетных авиакомпаний не кормят (потому и билеты дешевые). Правда ли это? Перелет ведь долгий, может на борту можно будет купить?

Ответ: Этот вопрос актуален для любой авиакомпании, которая предлагает дешевые билеты. Во-первых, давайте учиться не верить всяким мнениям, которые вы в большом количестве встретите в Интернете и других местах обмена мнениями. Учимся главному правилу самостоятельного путешественника:  Самая надежная информация - только у поставщика услуги, то есть у авиакомпании, которая вас повезет. В данном случае, идем на сайт Airberlin и в разделе "Сервис - Обслуживание на борту" находим черным по белому ".

Выбор напитков

На борту мы бесплатно предлагаем кофе, чай, безалкогольные напитки и соки. Кроме того, у нас имеются алкогольные напитки, которые можно приобрести за отдельную плату. Актуальные цены приведены в карте вин на борту.

Питание на ближне- и среднемагистральных рейсах

На наших рейсах малой и средней дальности продолжительностью менее 4 часов мы предлагаем бесплатные закуски и сэндвичи, на рейсах продолжительностью более 4 часов различные сорта бейглов и багетов, крекеры и шоколад. Цитата с сайта Airberlin

Далее там же есть пассаж про "Изысканные блюда из ресторана Занзибар", которые и предлагаются за отдельную плату в процессе покупки билета онлайн как дополнительный сервис на борту. Эти блюда, как правило, можно купить и в полете, без предварительного заказа до полета. На борту всегда есть какое-то статистически оптимизированное количество блюд в холодильнике, которые  разогревают в микроволновке (обычно) и кормят пассажиров.

Если обобщать, я не знаю ни одну авиакомпанию, которая летит из России 3-4 часа и не кормить на борту хотя бы бутербродами с напитками. Внутри Европы такие авиакомпании есть, с вылетами из России - пока не встречала. В любом случае, всю информацию по питанию на борту и другим услугам вы в обязательном порядке найдете на сайте выбранной вами авиакомпании.

 

4. Вопрос: покупали еще осенью 2 билета в Вену на сайте по акции Airberlin с 3.05-13.05,но возникли обстоятельства ,что нет возможности лететь-можно ли сдать эти билеты и вернуть деньги или переоформить их на других людей?

За ответом на вопрос этот и все другие подобные по поводу правил сдачи-обмена билетов, купленных как по акциям, так и по регулярным тарифам, пожалуйста, обращайтесь на сайты авиакомпаний. У них у всех есть раздел "условия перевозки" или "правила продажи билетов". В частности, на сайте Эйрберлина есть "Общие Коммерческие Условия (AGB) и Общие условия перевозки пассажиров и багажа (ABB)»

В этих разделах и  прописаны все возможности, которые есть у человека в отношении купленных билетов. Изучайте, пожалуйста, эти документы.Кроме того, все детали и подробности вам расскажут по телефону горячей линии авиакомпании. Вам в любом случае придется туда обращаться с вопросами сдачи-обмена. Что конкретно можно сделать с билетами - зависит от тарифа, дат и обстоятельств, тут я точно проконсультировать просто не могу, т.к. скорее всего, ошибусь.

 

5. Вопрос: Забронировала  в Lufthansa, но при бронировании не запросили наших паспортных данных, вот теперь думаю, действительно ли такое бронирование, и не останемся ли мы без билета?

Это совершенно нормальная практика при покупке электронных билетов на самолет- бронировать билеты без паспортных данных. Обычно необходимо ввести только 3 параметра пассажира: пол, дату рождения и имя-фамилию так, как написано в загранпаспорте. Номер же загранпаспорта обычно не нужен! Этих трех параметров достаточно для однозначной идентификации пассажира. Вероятность того, что в самолете окажется 2 человека с одинаковым именем и датой рождения, минимальна. Для пассажиров это тоже удобно, т.к. можно покупать билеты, не имя под рукой загранпаспорта или даже когда Вы обмениваете загранпаспорт и не знаете новый номер вообще.

 

6. Вопрос: Хотелось бы узнать подробную инструкцию к действию при перелете с одной пересадкой. Например, из Санкт-Петербурга в Париж с пересадкой в Берлине или в другом городе Германии. Мы просто пересаживаемся с одного самолета на другой или же нужно получить посадочные талоны? Но как это сделать не зная языка?

Ответ: при полете с пересадкой бывает 2 ситуации - вы купили билет, например, как в этом вопросе СПб-Париж с пересадкой в Берлине. В этом случае при регистрации в СПб авиакомпания перевозчик скорее всего выдаст вам сразу 2 посадочных талона и зарегистрирует на второй рейс и сама перебросит ваши вещи на следующий самолет. Обычно делается так.  Либо вам дадут инструкцию, как действовать дальше.

Второй вариант - вы купили 2 билета: билет  СПб -Берлин и другой отдельный билет Берлин-Париж. Тогда вам придется регистрироваться на рейс заново в Берлине самостоятельно и получать перед этим свой багаж у первой авиакомпании и сдавать его еще раз на стойке второй авиакомпании.

Если вы путешествуете без языка, то во всех ситуациях во всем путешествии вам надо заложить больше времени на преодоление всяких моментов и объясняться "на пальцах" или с помощью других людей.

 

7. Вопрос : В сервисе  поиска дешевых авиабилетов Авиасейлс  нашла билеты в Тель-Авив через Вену, цены хорошая- от 15 тыс. и выполняют рейс австрияки из Ростова - все отлично. Но после того,как зашла на сайт Австрийские авиалинии у них эта цена от 30 тыс. Не поняла, что это такое и как быть. Спасибо

В продаже авиабилетов через дистрибьютеров все довольно кудряво. В этой ситуации (а она весьма типичная) есть такие варианты: проверьте, куда вас отправляет Авиасейлс для покупки билета по найденной цене:
1. Авиасейлс вас отправляет на сайт авиакомпании или на сайт интернет-агенства? Если авиакомпании (в чем я сильно сомневаюсь, т.к. очень малое число авиакомпаний выставляет свои билеты в поисковики напрямую, минуя глобальные системы дистрибуции), то ориентируйтесь на цены авиакомпании, т.к. Авиасейлс в этом случае подключается к устаревшенй базе данных.

2. Если на сайт какого-нибудь турагенства, то проверьте еще раз цену на сайте самого турагентства. Здесь тоже 2 варианта -  цена может совпадать с той, какую вы нашли.  А может отличаться. Если цена совпадает, то обмана нет никакого - турагенства запросто могут продавать билеты по ценам ниже, чем продают сами авиакомпании, это зависит от того, какую политику ведет сама авиакомпания по продаже билетов через посредников.
Если цены отличаются в 2 раза и близки к цене на сайте авикомпании, то как в первом случае, поисковик билетов просто показывает цены из базы данных, которая уже устарела (и вина это вовсе не Авиасейлс, как его любят обвинять, что "искать не умеет",  а всей схемы и программных средств дистрибуции авиабилетов через глобальные системы продажи авиабилетов, подробности можно посмотреть в этой статье ).

80 комментариев "Вопросы-ответы путешественников по перелетам на бюджетных авиалиниях по Европе и в Европу"

  1. Олег пишет:

    Хочу добавить, если можно, к вопросу 5. На сайте Lufthansa Есть вкладка “Мои бронирования”. Если её открыть, указав свою фамилию и код бронирования, то можно все свои данные (паспортные и визовые) внести или отредактировать самостоятельно. И касательно вопросв 4, тут-же на этой страничке можно бронь аннулировать. Я случайно нажал эту кнопку и меня предупредили, что мне вернуться только аэропортовские сборы. Билет то-же был куплен дешёвый и за полгода.

  2. Лариса пишет:

    Вопрос № 3. Зимой летали с сыном на бюджетных линиях внутри Европы и, действительно, нас не кормили ничем, предлагались 1 раз только напитки (вода, соки) в начале полета. Полет составлял по времени 1,5 часа.
    Вопрос № 4. Зимой приобрела два бюджетных билета в Европу на лето (август) по цене 275 евро каждый, ввиду изменения планов неделю назад пришлось сдать эти билеты, компания написала подробное письмо о возвратных тарифах и вернула по 34 евро за каждый билет.

  3. Екатерина пишет:

    Купила очень дешевый Билет Москва-Прага-Москва через Будапешт авиакомпанией Малев. Кто-нибудь летал этой авиакомпанией? Знакомые засыпали меня негативными отзывами. Правда все они почерпнуты из инета. И багаж теряют и рейсы отменяют и т.д.
    Я с очень большой оговоркой верю что в очень хвалительные, что в очень ругательные отзывы. Хотелось бы услышать мнение тех, кто действительно летал с Малев.

  4. Ирина пишет:

    Если еше актуально для Екатерины . Мы летали авиакомпанией Малев года 4 назад . Остались довольны обслуживанием в целом (кроме питания- еда была просто ужас ). Кстати Будапешт -Замечательный город. если не были очень советую

  5. Надежда пишет:

    Мы тоже купили дешевые билеты Москва-Прага-Москва через Будапешт у авиакомпаниии Малев. Цена очень интересная.

    Кто летал с этой авиакомпанией, подскажите часто ли рейсы задерживают ?

  6. Елена пишет:

    Мы тоже летим авиакомп. Малев. ( Киев- Будапешт-Амстердам). Подскажите:пересадка в Будапеште 45 минут. Успеем ли мы? Багаж я так понимаю мы не забираем, а получим его в Амстердаме. Успеют ли они его перебросить. И еще, может кто- то не сдавал багаж, а проносил как ручную кладь? Боюсь что багаж потеряется, так уже думаем брать только ручную кладь ( иногда наблюдала какие чемоданы проносят как ручную кладь, может и самим попробывать?)

    • Анна пишет:

      Елена, мое мнение по этим вопросам – в статье http://www.v-evropu.info/deshevye-aviabitety-evropa/kak-pravilno-vybrat-stykovku-mezhdu-samoletami
      Рекомендую , не тратьте время на беспокойства и страхи, – позвоните в колл-центр Малев или расспросите их про то, успеете ли на эту пересадку, раз они предлагают вам такую стыковку. Вы можете взять с собой в салон ручную кладь (размеры и вес уточняйте у перевозчика). Если это все вещи, которые вам понадобятся, то будет ваш багаж при вас всю дорогу.

  7. екатерина пишет:

    подскажите, если мы летим по маршруту донецк-варшава и втот же день хотим сделать стыковочный рейс варшава- цюрих и возвратиться по такому же маршруту через неделю, стыковочные рейсы видны при прхождении таможенного контроля?

    • Анна пишет:

      В вашем паспорте будет толька штамп пересечения польской границы. Внутри европы штампы в паспорт не ставят.

  8. Елена пишет:

    Вот Вам товарищи и дешовые билеты! Мой комментарий от 1 февраля. Я переживала за багаж, а надобыло за билеты. У нас должен был быть вылет 10 февраля в Амстердам через Будапешт с авиаком. МАЛЕВ, а 3 февраля они объявили себя банкротами и наши билеты сгорели. Нам пришлось срочно покупать новые билеты через другую авиакомпанию, хорошо что билеты на наши даты были и мы улетели 10фев. ( вчера вернулись- Амстердам чудо!). ВЫВОД: никто неотчего не застрахован, и случаи бывают разные. Всем удачи!

  9. Екатерина пишет:

    А скажите, пожалуйста, при бронировании билета в этих авиакомпаниях гужно указывать номер и сериюд паспорта? Просто я меняю сейчас загран, он будет готов только ближе к лету. а хотелось бы сейчас билеты купить, пока дешевые

    • Анна пишет:

      Екатерина, в последние года 3-4 авиакомпании не требуют данных паспорта, только имя-фамилию как в паспорте и дату рождения. А вот если вы будете покупать у агентств – там обычно требуются данные паспорта.

  10. Лариса пишет:

    У нас фольклорный коллектив, и часто ездим на фестивали в разные страны. Ищем бюджетные авиакомпании с Украины. живем в Ильичевске. Сейчас нас пригласили на фестиваль в Португалию.

  11. Marina пишет:

    Багаж действительно часто теряют,мои друзья европейцы уже к этому привыкли: все ценности в ручной клади.Я всегда с билетом покупаю страховку за 100 руб. и не переживаю,т.к. если багаж потеряют -страховая выплатит 1000-1500 евро.Если из России улетаю в холодный период в теплые страны-одеваю теплые,надоевшие б/у вещи,которые там оставляю студентам и эмигрантам в хостелах.А в обратную дорогу ( в наш холод) покупаю в Европе на распродажах новые.

  12. Лариса пишет:

    Собираюсь в январе в Италию. Хочу купить перелёт до Милана с пересадкой в Берлине на 11 часов, чтобы заглянуть в город, но никак не могу убедиться в том, что это возможно. Шенген буду оформлять через Итальянцев.
    В консульстве Германии мне написали, что это будет нарушение кодекса.
    Какие формальности надо выполнить, чтобы побывать в Берлине?

    • Анна пишет:

      Лариса, вы можете лететь в страну назначения Италию на стыковочном самолете через Германию, это не нарушает кодекс. Но мотивировать это надо не так – “хочу заглянуть в Берлин”, а так – “очень хочу в Милан, но дешевые билеты через Берлин, поэтому иду на потерю времени и лечу не на прямом самолете, а на стыковке”. Главное, чтобы у вас Италия была основной страной и вы имели при себе все билеты и подтвреждение пребыавния в Италии, тогда в Германию вас на таможне пустят спокойно. Читайте подробности тут http://www.v-evropu.info/get-a-visa-to-europe/chto-takoe-shengenskaya-viza-prochitat-obyazatelno раздел “Основная страна пребывания и правило первого въезда”

  13. Инна пишет:

    Прощу прощения, но можно пошаговую инструкцию при пересадке. Лечу в Милан из Москвы через Вену. Я выхожу из самолета, прохожу паспортный контроль, вхожу в зону вылета, чемодан не ищу и не регистрируюсь на рейс Вена-Милан ( если оба посадочн. талона мне выдали в Москве) и дальше в зону вылета, досмотр ручной клади, опять пограничники и посадка на рейс ??? Делать буду это первый раз и очень волнуюсь, так каких языков владею только итальянским.

    • Анна пишет:

      Инна, все правильно написали. В Вене происходит так – выход из самолета, паспортный контроль, после контроля идете по коридору – там развилка: на выход к ленте получения чемоданов, или на посадку на самолет. Вот вам к чемоданам не надо, Вам надо на посадку. Перед посадкой – досмотр ручной клади. Пограничников больше не будет, т.к. перелет из Вены в Милан внутри Европы, и контроля паспортов уже там при стыковке нет. И посадка на рейс. Там все просто, и везде стоят сотрудники, у вас будет на руках посадочный талон на второй самолет, который еще в москве вам выдадут, будете его показывать, если что. Не волнуйтесь. В первом самолете найдите себе опытного попутчика и держитесь тех, кто там уже бывал.

  14. bzik пишет:

    Добрый день. Интересует, насколько вырастут цены на авиабилеты(и отели) скажем за 3-4 месяца, от текущего момента. Приятель сможет получить загранпаспорт не раньше этого срока (живет не по прописке), но кажется существует возможность ускорить процесс за плату, что-то около 5т.р. Выйдем ли мы в плюс таким манером? Поездка планируется во второй половине августа, дней на 10-14.

  15. Sumaya пишет:

    Здравствуйте, у меня ситуация такая же как у Анны, только пересадка длительная, то есть, если я не хочу 12 часов сидеть в аэропорту, а выйти в город, мне на развилке идти к чемоданам (чемодан не забираю, т.к. его отправят дальше) и искать там выход?

  16. елена пишет:

    Анна,здравствуйте!Большое спасибо за Ваш сайт.Чем больше его изучаю,тем больше хочу путешествовать самостоятельно.В апреле 2013г планируем поездку Москва-Тенерифе с пересадкой в Берлине Тигель, но прочитала что этот аэропорт закроют – не знаю как теперь поступить- искать другой рейс?

    • Анна пишет:

      Елена, летите спокойно на этом рейсе.Закрытие аэропорта перенесли до ноября следующего года, и скорее всего, еще пару раз перенесут. Аэропорт Берлин Тегель в апреле не закрывается.

  17. Светлана пишет:

    Здравствуйте! Спасибо за советы. Подскажите, такая ситуация. Бронируем авиабилеты на испанском поисковом сайте. Приходит предварительное письмо на e-mail, что билеты зарезервированы и побыстрее пройдите по ссылке для выписания билетов. Но в кратком описании бронирования указан отель, который мы не заказывали и нам он не нужен. Что это? По-испански не говорим. Послали вопрос на английском, они перенаправляют на “часто задаваемые вопросы”, где ответа нет. Может проясните? И еще, если не пройду по ссылке, то видимо не забронируется и соответственно денег не снимут?

    • Анна пишет:

      Светлана, “что это” – вопрос непростой. Поисковиков сотни, за всеми не уследишь ( испанскими я никогда не пользовалась и не планирую), и “это” – может быть чем угодно, от рекламы до маркетингового хода поисковика. Попробуйте переводчик гугла для чтения емайла. Если все совсем подозрительно, лучше найдите другой сервис для покупки билетов. Я бы так сделала.

  18. Galina пишет:

    Знает ли кто-нибудь, появилась ли возможность зарегистрироваться на рейсы Alitalia по интернету в Шереметьево?

  19. Ольга пишет:

    Спасибо интересную информацию!!! Читаю, изучаю, а есть и то, с чем сама УЖЕ имела дело. Как например, купила билет в Берлин, пересадка в Стамбуле. Билет был выписан, в Стамбуле 2 часа на пересадку с одного самолета на другой оказалось мало!!!! я опоздала на следующий рейс, пока вышли с одного самолета, прошли паспортный режим, и далее очень долго искала терминал с выходом на мой рейс! Вот настрадалась!!!! натерпелась ужаса!!! ничего им доказать не удалось, слушать никто не желал. Пришлось покупать НОВЫЙ авиабилет, компенсацию никто не возместил. Компания “Туркиш авиалинии”

  20. Мария пишет:

    Купила авиа билеты туда-обратно , но ребенок можен лететь только обратно , переживаю не аннулируют ли ее билет после того как она пропустит маршрут -туда ???

    • Анна пишет:

      Мария, правильно переживаете. Билет не аннулируют, но назад с вероятностью 90% просто не повезут, т.к. билет будет недействителен. По правилам тарифов “туда-обратно” билеты действительны только при следовании по всему маршруту. И обратно можно лететь только, если слетали туда, иначе нужно покупать другой билет или брать другой тариф. Вам следует еще раз уточнить это в авиакомпании, которая Вас повезет. Для ребенка надо было покупать билет “туда-обратно” в другом направлении, чем летите Вы сами, чтобы просо пропустить полет обратно.

  21. Елена пишет:

    Добрый день! Я собираюсь лететь из Киева в Барселону с длительной стыковкой 11ч в Риме, а обратно из Барселоны в Киев тоже с длительной стыковкой в Париже, хочу убить сразу трех зайцев – посетить Рим, Барселону и Париж. Открывать буду испанскую визу уже второй раз, если я правильно понимаю, то в паспорте мне поставит штамп паспортный контроль Италии (если бы была стыковка в Берлине, то была бы Германия и т.д.), а на обратном пути будет штамп Франции, можно так сделать? В следующий раз не откажет мне Испания при открытии новой визы? И смогу я бепрепятственно выйти в город в Риме и Париж?

  22. Борис пишет:

    Добрый вечер Анна!Не могли бы Вы ответить мне на вопрос – мы купили авиабилеты через агенство Sindbad,на 3 августа в Испанию.Но случилось так, что один билет надо сдать, т.к. человек ехать не может.В агенстве по почте мне ответили, что по правилам авиакомпании нам могут вернуть только сборы и страховку.На сайте авиакомпании указано, что кто купил билеты в агенстве обращаться к ним.Правомерно ли это?

    • Анна Андреева пишет:

      Борис, да, Вы покупали у авиаагенства, оно и возвращает деньги в соответствии с условиями продажи билетов. Когда Вы покупали билет, Вы должны были получить условия покупки, возврата и обмена. Там такие вещи указываются. По тому, что я знаю из переписки и других случаев, у билетов по дешевым тарифам возвращают действительно только сборы и м.б. какую-то часть базовой стоимости, все зависит от тарифа. В целом, я склонна думать, что агентство ведет себя корректно в соответствиями с правилами, установленными в сфере распространения авиабилетов. Вы можете еще позвонить по горячей линии в авиакомпанию и проконсультироваться о правилах возврата авиабилетов, не упоминая авиаагенство. Есть международные правила оформления и возврата авиаперевозок и правила перевозчика, на которые опираются все авиаагенства.

  23. Елена пишет:

    “Если обобщать, я не знаю ни одну авиакомпанию, которая летит из России 3-4 часа и не кормить на борту хотя бы бутербродами с напитками. Внутри Европы такие авиакомпании есть, с вылетами из России – пока не встречала. В любом случае, всю информацию по питанию на борту и другим услугам вы в обязательном порядке найдете на сайте выбранной вами авиакомпании.”

    А я знаю! Эйрбалтик- вообще не кормят на борту бесплатно.

    • Анна Андреева пишет:

      А разве Эйрбалтик летит 3-4 часа? Мне кажется, до Риги ( а именно туда летит ЭБ из москвы) лететь меньше (хотя не летала, могу ошибаться). В любом случае, Эйрбалтик – яркий представитель лоу-костов, где все услуги , кроме самого билета, платные. Так что я не удивлена Вашему комментарию, Елена. Я на этой авиакомпании сама не летаю и не планирую.

      • Елена пишет:

        Да, до Риги конечно меньше. Но я летала из Питера в Рим и Амстердам с пересадкой в Риге. А это гораздо больше, чем 4 часа. Да и от Риги до Рима как раз 4 часа и выходит.
        Очень неприятная авиакомпания, никому не советую.

  24. Nanaliya пишет:

    День добрый, Анна! Во-первых, огромное спасибо за Ваши сайт и рассылку. Во-вторых, естественно, вопрос… Купила прекрасные билеты в Прагу в июле на декабрь. Через месяц перелет подорожал вдвое. Ура! Я ещё успела!Вопрос=испуг: когда же мне надо бронировать билеты на летний период при такой негативной динамике цен? Понимаю, что чем раньше, тем лучше, поэтому буду конкретнее: за 6 мес ещё можно найти “хорошие” предложения?

    • Анна Андреева пишет:

      Наталия, можно и за 6 месяцев купить хорошие билеты, зависит от направления. В целом, все очень быстро меняется – и что год назад работало, сейчас не работает, т.к. появляются и исчезают новые игроки на рынке авиаперевозок и т.п. Универсальная рекомендация – покупать сразу, как можете зафиксировать планы, и больше не мониторить цены, чтобы не испытывать дополнительных эмоций (даже если и позитивных от правильного решения купить вовремя), а концентироваться на информационной подготовке к поездке.

  25. Лидия пишет:

    Здравствуйте! Большое спасибо за интересную и нужную информацию. В декабре собираемся с друзьями в Прагу. Билеты берем Ростов – Прага с пересадкой в Вене. Хотим, побывав в Праге, переехать в Вену и там подсесть на обратный самолет, соответственно пропустив перелет Прага – Вена. Пустят ли нас на наш рейс? Заранее спасибо!

    • Анна Андреева пишет:

      Лидия, на 90% вас на рейс не пустят. Такие стыковки обычно означают, что пассажир должен пролететь по всему маршруту, иначе билет и тариф недействительны. И если пассажир не сел в праге, то его не на борту на весь полет. То же самое обычно, если вы вышли в вене и не долетели до Праги, и это во время второго перелета обнаружили, то ваш билет с большой вероятностью аннулируют. Если почитаете правила вашего тарифа, там где-нибудь мелкими буквами написано, что билет действителен только при осуществлении всех сегментов перелета. Вы для надежности можете уточнить это в авиакомпании, которая вас повезет.

  26. КсенияБулгакова пишет:

    Здравствуйте, Анна! С удовольствием читаю Ваши советы путешественникам. Предпочитаю самостоятельные путешествия тоже :) А Вам такой вопросик: билеты Аэрофлота на март 2014 Гавана – Варшава с пересадкой на другой борт в Москве (Шереметьево D). Заявлена стыковка 4 часа. Мы граждане РФ, стало быть, обязаны в терминале D “выходить в город”, несмотря на то, что следуем транзитом. А как насчет багажа? При такой маленькой стыковке, как Вы думаете, багаж зарегистрируют сразу до конца? Мы хотим сойти в Москве и дальше не лететь. По телефону справочная Аэрофлота говорит, все ОК, билет просто аннулируют (и мили не начислят), насчет багажа НЕ УВЕРЕНЫ, как его будут оформлять в Гаване :) Ну а в интернетах мнения разные. Билет оформлен один с указанием маршрута. Какие мнения?

  27. Николай пишет:

    Здравствуйте, Анна! В сентябре были в Греции, получив мультивизы на год. В мае собираемся в Италию. Можно сразу лететь в Рим? Что нужно дополнительно оформить для поездки? Спасибо.

  28. Анна Анатольевна пишет:

    Добрый день! Хотим слетать в Берлин со стыковкой в Праге. Стыковка 12 часов и хотим погулять по Праге. Можно ли открыть Чешскую визу?

  29. Ирина пишет:

    Доброго времени суток ,Анна!
    Волнуюсь,взяла перелет Москва-Париж компанией АйрБерлин через Вену.И туда и обратно стыковка 25 минут!!!
    Просто не представляю-как можно успеть?Почитала отзывы-разные.Пишут, если компания предлагает-значит должна обеспечить.
    А что на самом деле?
    Спасибо.

    • Анна Андреева пишет:

      Ирина, лично я на пересадка менее, чем час-полтора, не летаю, т.к. не люблю такой адреналин. Но лично знаю людей, которые летают на таких коротких пересадках именно через Вену и всегда успевают, потому что других вариантов перелетов просто нет. Так что все возможноо.

      Общие рекомендации: при регистрации на рейс предупредить представителя авиакомпании о своей стыковке, если сделали электронную регистрацию, то специально подойти на стойку и прокоммуницировать. Садиться в самолете в первые ряды ближе к переднему выходу на случай, если самолет припаркуется в рукав. Максимально быстро пройти пограничный контроль, подготовить ответы на вопросы. И после паспортного контроля сразу пристать к сотрудника аэропорта, чтобы без потерь времени на ориентацию в аэропорту пройти в зону посадки на стыковочный аэропорт. Еще надо почитать – как в Вене с транзитной зоной. Я летела один раз через Вену в Германию, и помню, что паспортный контроль был в Вене. Это было 3 года назад, м.б. с тех пор сделали транзитный проход для коротких стыковок. Подождем, может быть, кто-нибудь напишет.

    • Светлана. пишет:

      Друзья, хочу поделиться своим опытом. В конце ноября посетила Хорватию. На обратном пути у меня был билет Загреб-Москва с пересадкой в Вене. Между рейсами 35 минут. Очень волновалась : “как я успею на свой рейс?”. Советы Анны мне очень помогли. В Загребе получила два посадочных талона Австрийской авиакомпании. Из Загреба летела на небольшом самолете, он в пути еще задержался на 10 минут. Подлетая к Вене пилот объявил, что пассажира на Москву у трапа ждет представитель авиакомпании. Вышла из самолета, прямо на лётном поле у меня проверили посадочный талон и паспорт, посадили в машину, привезли к самолету на Москву, пожелали счастливого пути.(Если бы у меня был багаж, его бы тоже сгрузили вместе со мной) В итоге, в самолете я оказалась даже раньше основных пассажиров. Да здравствует, логистика Австрийских авиалиний! Всем удачных путешествий.

  30. Ирина пишет:

    Здравствуйте Анна огромное спасибо за ваши советы . Хотелось бы предложить между вашими подписчиками организовать сообщества мой любимый город например я живу в Уфе и рада принять у себя кого нибудь из этого сообщества на несколько дней показать свой город рассказать о нем , может быть из другого города тоже можно у кого то остановиться так будем знакомиться объединяться и путешествовать по нашим красивым городам а затем и зарубежным странам.

    • Анна Андреева пишет:

      Ирина, хорошая идея, я давно мечтаю сделать что-то подобное и путешествовать уже наконец по своей стране. Если завед судьба-дела в Уфу, покажете мне Ваш город, договорились?-)

  31. Инна пишет:

    Ну вот и свершилось – Крым теперь Россия. Плохо это или хорошо покажет время, а я уже ломаю голову ,как добираться до моей любимой Голландии – в России ВизЭйра с ценой 180 евро на двоих туда-обратно (Львов-Дортмунд-Львов) уже нет((((( Про визы я вообще молчу – в России, кажется надо ехать лично, а в Киев мы курьером отправляли (тоже немалая экономия). Вот что теперь делать, а ехать надо уже через год полтора?

  32. Татьяна пишет:

    День добрый! Летим из Хельсинки на Тенерифе через Гатвик, первый раз. пересадка туда 1 час, обратно 3 часа, подскажите, как там все это происходит, есть подобный опыт?

  33. Татьяна пишет:

    В апреле этого года купила билеты на прямые рейсы из Москвы в Мюнхен и обратно у Эйр Берлин. Несколько дней назад от компании пришло письмо, что рейсы, которыми я буду лететь, теперь с пересадкой в Дюссельдорфе. На указанную пересадку заложено 45минут. Подскажите, успею ли я пройти все формальности за это время и не опоздать на следующий рейс? Основные волнения вызывает полет туда.

    • Анна Андреева пишет:

      Татьяна, я думаю, что успеете. В конце концов, это же авиакомпания вам такой вариант предложила, и летите вы на одной и той же авиакомпании, значит, перевозчик уверен, что все получится. Из Дюссельдорфа в Мюнхен несколько рейсов в день, поэтому если стыковка сорвется, вас увезут на следующем самолете. Прочитайте, пожалуйста, комментарии и обсуждение здесь – там много таких вариантов рассмотрено http://www.v-evropu.info/deshevye-aviabitety-evropa/kak-pravilno-vybrat-stykovku-mezhdu-samoletami и здесь http://www.v-evropu.info/deshevye-aviabitety-evropa/aeroporty-evropy-v-detalyax

  34. alexandra пишет:

    У меня может вопрос маленько не по теме но все же, обнаружила у чехшских такую странность : Екатеринбург-Варшава (пересадка в праге) стоит дешевле чем Екатеринбург-Прага.
    Могу ли я купить Екатеринбург- Варшава и выйти в праге так как есть шенген и дальше не лететь, и обратно так же сесть не в варшаве а в праге.

    • Анна Андреева пишет:

      Александра, думаю, что ваш план не пройдет. Почитайте вот тут http://www.v-evropu.info/deshevye-aviabitety-evropa/kak-pravilno-vybrat-stykovku-mezhdu-samoletami вопрос Алены от 5 февраля, 2014 в 20:47. Обычно тарифы с пересадкой действительны только в том случае, если пассажир совершает все перелеты, которые включены в билет. То есть в Праге вы свободно выйдите, вас поищут для полета в варшаве минут 15 и улетят без вас (правда, тогда ехать надо налегке без вещей), а вот в праге на самолет уже не посадят, т.к. билет будет не действителен – такова обычная практика. Вы можете еще уточнить у самих чешских авиалиний, так ли действует именно данный тариф.

  35. Анна пишет:

    Может быть я повторяюсь, пожалуйста. Летим из Москвы в Лиссабон через Цюрих. Время до следующего рейса 45 минут. С языком есть проблемы. Вопросы подготовим, но надо ведь еще и ответы понять.Я так поняла, что нам надо в Домодедово взять сразу два посадочных талона. А как узнать на какой терминал идти потом, я прочитала, что в Клотене три терминала?

    • Галя пишет:

      Анна, не волнуйтесь, ничего страшного в этой ситуации нет! В Москве вы сдаете багаж до конечного пункта, получаете при регистрации сразу два посадочных талона, где будут указаны в т.ч. терминал и выход (gate) на посадку. По прилете в Цюрих, не задерживаясь, двигаетесь по указателям “пересадочные рейсы” (connecting flights) и к терминалу, указанному в посадочном талоне. Как дойдете до большого табло с указанием рейсов прилета и отлета, ищите в столбце отлета (departures) ваш рейс в Лиссабон и сверьте информацию на табло с той, что в посадочном талоне. После этого идете по указателям в нужный терминал к нужному выходу на посадку. Если рейс не опаздал, то за 45 минут сделать пересадку не проблема, только имейте в виду, что вам по пути надо будет пройти паспортный контроль (в окошечке “для нерезидентов ЕС” – “non-residents EU”). Если туда вдруг будет большая очередь, подойдите к любому сотруднику аэропорта и, размахивая посадочными талонами, сообщите, что ваш рейс через 30 (20, 15) минут и вы не можете ждать, – вас проведут вне очереди. Т.к. у вас на руках будут посадочные талоны, то самолет просто так без вас не улетит, вас будут ждать и объявлять по громкоговорителю. Проблема может возникнуть, если самолет из Москвы опаздает в Цюрих. Вот в этом случае придется оперативно обращаться к сотрудникам вашей авиакомпании (судя по городу пересадки, это Swiss?), если не увидите их сразу – то к любому человеку в форменной одежде. Комплексовать по поводу языков не надо, используйте известные слова и показывайте посадочные талоны, чтобы ситуацию поняли. Например: “Our plan delayed. What can we do?” (“Наш самолет опаздал. Что нам делать?”). Вас или в ускоренном режиме проведут до выхода на посадку, предупредив дежурных, чтобы самолет без вас не отправлялся, либо, если он уже улетел, организуют вылет следующим рейсом. Главное – не ждать милостей от природы, а обращаться по адресу, т.е. в свою авиакомпанию. Надеюсь, что ничего такого с вами не случится, и все пройдет хорошо! Но в любом случае не переживайте! Хорошего Вам полета!:)

      • Галя пишет:

        Не plan, а plane, конечно:)

  36. сергей пишет:

    Лечу в москву из мадрида с пересадкой в дюсельдорфе какие могут быть трудности, так улетаю в первый раз.

  37. Анна пишет:

    Галя, спасибо большое, очень подробная инструкция. Волнение потихоньку уходит.

  38. Наталья пишет:

    Добрый день ! Впервые лечу с двумя короткими стыковками по направлению Москва- Тронхейм: в Копенгагене 50 минут и в Осло 1 час 15 минут. Компания перевозчик одна – скандинавские авиалинии, билет единый. Могут ли мне при регистрации выдать сразу три посадочных талона на перелеты? Правильно ли я понимаю, что погранконтроль будет только в Копенгагене , а в Осло нет? Есть ли в Копенгагене и Осло стойки для коротких стыковок? После погранконтроля мне сразу в зону вылета на досмотр и посадку. Знание языка неважное боюсь успею ли?

  39. Ярославна пишет:

    купила билет Рига-Вена Эйрбалтиком, обратно прямой рейс который мне нужен только бизнес класса, А если брать транзит Вена-Рига-Вильнюс есть и меня устраивает цена. Вопрос Могу ли я купив билет до Вильнюса выйти в Риге (куда мне и надо) багажа с собой не будет только ручная кладь. И при дальнейшем бронировании билетов ( а этой компанией летаю 2-3 раза в год) не буду ли в черном списке или еще каких то проблем. Заранее благодарю.

    • Анна Андреева пишет:

      Ярославна, если билет в одну сторону только, то я не вижу никаких проблем в таком полете. Про черные списки у авиакомпнаии на основании непосадки в самолет я не знаю (такие есть???). Обычно вызывают по громкой связи 2-3 раза, и если пассажир в указанное время не явился, самолет улетает.

  40. Татьяна пишет:

    Здравствуйте, планируем перелет из Беларуси в Глазго через Берлин-Шёнефельд. Будет виза в Великобританию, шенгенскую открывать на планируем.Подскажите, если мы выйдет в Берлине для пересадки на Глазго (линии EasyJet), выдадут ли нам багаж в приграничной зоне? Или для того, чтобы забрать багаж нужно будет выйти, и нас, соответственно, не выпустят?

    • Анна Андреева пишет:

      Я не знаю подробности пересадки в Шенефельде, поэтому ответить не могу.

  41. Наталья пишет:

    Добрый день!
    Мы летели по маршруту Новосибирск-Прага-Рим и обратно. Билеты приобретали на сайте S7 из предложенных ими вариантов: Новосибирск-Прага выполняет S7, стыковка 1 час, Прага-Рим выполняют Чешские авиалинии. Посадочный талон в Новосибирске нам дали только до Праги, а багаж зарегистрировали до Рима (согласно багажным биркам). Самолет в Новосибирске задержался на 20 минут. В Праге мы прошли регистрацию, сели в самолет и прилетели в Рим по расписанию. А багаж остался в Праге и был доставлен только через двое суток, еще и вскрытый (украдены сигареты). (Пока ждали багаж – пришлось покупать предметы первой необходимости – лишние затраты.) Кто несет ответственность за задержку багажа?

    • Елена С-ва пишет:

      Вот поэтому я никогда не летаю с багажом, по крайней мере “туда”. Кстати, к весу ручной клади кроме Рэнэйра никто и не придирается. По крайней мере из тех авиакомпаний, которыми я летала. В этот раз из Барселоны по 10 килограмм в чемоданы затолкали- в Барселоне взвесили и спокойно пропустили в самолёт…

  42. Елена С-ва пишет:

    Только что прилетели с сестрой из Барселоны в Питер Берлинэйром. Пересадка была естесс-но в Берлине, время на пересадку- 55 минут!
    Успели, но не без приключений. Во-первых на рейс Барселона-Берлин нам дали билеты в 31-м, то есть в последнем ряду. Хотя на регистрации мы были одними из первых. На просьбу поменять билеты- категорический отказ, дескать времени на пересадку у вас достаточно. Это раз.
    Сели в Берлине точно по расписанию. Сели и сидим. Экипаж дважды извиняется за технические неполадки и просит подождать, пока починят рукав. Это два.
    У меня уже панический мандраж начинается. Бросаюсь к стюардессе (хорошо, что когда-то немецкую школу закончила!), спрашиваю, что нам делать. Она с улыбкой отвечает, что рукав подадут через несколько минут, времени у нас достаточно, но если мы будем опаздывать, то за нами приедет специальная машина и отвезёт нас к самолёту. В крайнем случае могут задержать рейс на Питер.
    В общем мы успели и даже с запасом- в самолёте были за 15 минут до отлёта, хотя через Тегель неслись как угорелые, а расстояния там ого-го, не меньше километра трусцой. На паспортном контроле нам поставили на посадочные талоны какую-то чёрную метку ( ну прям по Стивенсону). Что она значит, я так и не поняла, кажется, это даёт право проходить таможенный досмотр без очереди, но не уверена.
    В общем на собственном опыте убедилась: если лететь одной авиакомпанией, то ничего страшного в коротких пересадках нет- авиакомпания берёт ответственность на себя.

    • Елена С-ва пишет:

      Извините за оговорку- рейс не Берлинэйр, а Эйрберлин, конечно.

    • Галина пишет:

      Да, одной нормальной авиакомпанией ничего страшного. Я в европейских аэропортах даже видела, как людей возили на какой-то автотележке:) Только не знаю, для быстроты это делается или для удобство (если семья с детьми, например). Главное – если какие-то проблемы, сразу обращаться к сотрудникам авиакомпании, а не “ждать милостей от природы”.

  43. Анастасия пишет:

    Подскажите, если у меня студенческая французская виза на год, лечу я в Россию и у меня большая пересадка в одном из городов ( Варшава, цюрих, мюнхен), могу ли я выходить в город?Спасибо

  44. Любовь пишет:

    Скажите, пожалуйста, кто летал в Тиват (Черногория) с пересадкой в Белграде с авиакомпанией Эйрсербия , какие сложности в аэропорту Белграда с пересадкой? Спасибо.

  45. Яна пишет:

    ПОмогите! Лечу из Казани в Амстердам с пересадкой в Москве авиакомпанией Аэрофлот. Нужно ли будет забирать чемодан и регистрировать его заново в Москве или он поедет сразу в Амстердам?и если я лечу с собакой в салоне нужно проходить через красный или зеленый коридор

  46. Marzhan пишет:

    Здравствуйте, столкнулась с такой ситуацией
    Купила 8 июня билеты alitalia на 12 сентября на рейс Рим Катания 15:40 на сайте авиакомпании
    Сегодня (12 июня) написали по электронке что этот рейс перенесли на 11:55, на который физически не успеваю, так как буду еще лететь в самолете из Москвы в Рим.
    Скажите,связано ли это со сменой расписание в летний период, и будет ли возвращено обратно на зимнее??
    И какие у меня теперь варианты выхода? Билет невозвратный.

    • Галя пишет:

      Для начала напишите в авиакомпанию, объясните ситуацию. Если Вы и в Рим летите Алиталией, они должны будут как-то решить эту ситуацию. Думаю, даже если авикомпании разные, как-то можно будет с ними договориться.

  47. Татьяна пишет:

    Посоветуйте, пожалуйста, рейс Новосибирск-Москва-Франкфурт. Авиакомпания на оба перелета -Трансаэро.Если на пересадку 1час55мин,достаточно ли этого времени, чтобы пересесть на следующий рейс? Или подбирать другие рейсы? А багаж мне придется забирать в Москве?

    • Елена пишет:

      Времени достаточно, багаж забирать не надо, Вы его получите во Франкфурте.

  48. mariya пишет:

    Лечу москва- милан пересадка в париже ШДГ, подскажите, как мне покидать самолет? я имею ввиду видимо будет предложено транзитным пассажирам пройти в транзитную зону, как я поняла ее уже не покинешь чтобы выйти в город. Как мне выйти погулять?Как это устроенно в ШДГ? и какие контроли надо пройти?

  49. Галя пишет:

    Mariya, и Франция, и Италия входят в Шенгенскую зону, поэтому при наличии шенгенской визы можете во время пересадки гулять по Парижу, если время позволяет:) Только паспортный контроль надо будет пройти в аэропорту Шарль-де-Голль и убедиться, что хватит времени на поездку в Париж и обратно. Если у Вас стыковка меньше пяти часов, то лучше не ездить, подождать в аэропорту.

  50. Варвара пишет:

    Подскажите, пожалуйста, летим Люфтганзой в Ларнаку через Вену. В Вене пересадка 4 часа, успеем ли доехать до центра города, немного погулять и вернуться обратно? Получается нам надо не в транзитную зону идти, а на выход в город?

Вам слово!

Отправляя комментарий, Вы соглашаетесь на условия использования сайта "В Европу" в отношении комментариев:

Автор сайта оставляет за собой право модерировать комментарии. Удаляются комментарии: призывающие к предумышленному нарушению законов, насилию, свержению власти, содержащие угрозу, оскорбляющие других посетителей, разжигающие межнациональную, расовую, религиозную или другую ненависть.

Subscribe without commenting