Где искать условия бронирования отелей
Интересуетесь темой " Отели "? Изучите также материалы:
- Апартаменты в Европе
- Бронирование отеля в Европе на Букинге
- Где искать условия бронирования отелей
- Как быстро найти самую лучшую цену на отели
- Как выбираю отель я
- Как устроены платформы бронирование отелей
- Пансионы в Европе
- Платформа бронирования Агода
- Платформа бронирования отелей HRS
- Почему необходимо сообщить данные банковской карты при бронировании отеля
- Что значит фраза «Отель оставляет за собой право предварительного блокирования средств на кредитной карте до приезда гостя»
- Что такое преавторизация банковской карты и кто отвечает за срок преавторизации
Независимо от того, где Вы бронируете отель - на платформе бронирования Букинг, на сайте конкретного отеля (например, ) или на любой другой платформе или сервисе в Интернете - на каждом из уважающих себя и клиента сайтов есть "Условия предоставления услуг" и раздел "Часто задаваемые вопросы", который еще часто называется FAQ -Frequently asked questions. Именно там описаны условия, на которых данный сайт или сервис предоставляет Вам ту или иную услугу. Это относится не только к бронированию отелей, но и к заказу и покупке любой другой услуги через Интернет.
По моему мнению, обязательно надо читать эти разделы, потому что, с одной стороны, там собраны наиболее частые вопросы клиентов, а Вы будете далеко не первым человеком, у которого возникает тот или иной вопрос, а значит, ответы на эти вопросы уже есть и собраны для клиентов в удобном месте. Я, например, собирают вопросы читателей и мои комментарии (если мне есть, что сказать) на специальных страницах вопросов-ответов. И так делают все, кто общается со своим клиентами или читателями.
С другой стороны, заказывая услуги через Интернет (гостиницы, авиабилеты, экскурсии и т.п.), Вы фактически подписываете договор между Вами и тем, кто Вам эту услугу оказывает, а любой договор заключается на каких-то условиях. Вот туристические сервисы и описывают свои условия договора в разделе "Условия предоставления услуг", а читать договор перед подписанием - это, в принципе, нормальная практика в любом абсолютно деле. А если Вы подписываете договор, не читая, то ..
Какую услугу оказывают платформы бронирования
По этому поводу рекомендую прочитать заметку "Как устроены платформы бронирования", где я объясняю, в чем принцип работы платформы бронирования отелей.
Все объяснения я веду на базе платформы бронирования Букинг. Причин несколько: во-первых, это крупнейшая на сегодняшний день по базе отелей и предоставляющую в большинстве случаев лучшие цены на отели в Европе, поэтому Ваша туристическая жизнь не может провести Вас мимо этого сервиса. Во-вторых, у Букинга очень отзывчивый отдел по работе с клиентами, и мне они дают разъяснения по всем вопросам, которые я потом и использую в рассылках.
Вы можете пользоваться абсолютно любым сервисом для поиска отелей, но до тех пор, пока Вы не научились путешествовать самостоятельно и хорошо ориентироваться в туристическом пространстве, я рекомендую не выдумывать велосипед и пользоваться именно этой платформой при подготовке поездки. Поэтому и в сегодняшней беседе все буду объяснять на примере Букинга, но на самом деле вся информация применима к любой другой платформе бронирования.
Итак, мы знаем, что платформа бронирования отелей - это посредник между туристом и отелем. В принципе, турист может и напрямую обратиться в отель, но отелей - сотни, где Вы будете искать их адреса и телефоны?? Именно для этих целей - свести все отели в одном месте и показать предложения отелей в компактной форме - и существуют различные платформы бронирования отелей.
Как общается такой посредник с отелем? А очень просто: любая платформа бронирования заключает определенный договор с отелем. Например, в базу Букинга отели очень хотят попасть, т.к. это гарантирует быстрый выход на туристов. Но Букинг всех подряд не берет, у Букинга есть свой стандарт и свой подход к выбору отелей. По договору между Букингом и отелем отель предоставляет для бронирования на Букинге цены ниже рыночных на свои номера, а Букинг "показывает" эти данные нам, и если мы решились забронировать какой-то номер, Букинг опрашивает нас на предмет информации о госте (имя гостя, даты заезда, адрес для выставления счета) и данные нашей банковской карточки.
И вот тут начинается самое интересное. Именно тут туристы начинают нервничать. Обычно вам не нравится, что платформа бронирования хочет узнать данные Вашей кредитки. "Зачем им моя кредитка? Я же буду платить в отеле!" - возмущаетесь Вы. "А вдруг я им сообщу данные своей карточки, а они спишут денежки и тю-тю?!" - продолжаете Вы рисовать картины финансового обмана с своем воображении. Знакомые мысли и ощущения? Сталкивались с такими сомнениями уже в своей практике подготовки путешествия? Ответ на этот вопрос в заметке Почему в мировой гостиничной практике потенциальный гость должен сообщать данные банковской карты при бронировании отеля.
6 комментариев по теме “Где искать условия бронирования отелей”
-
Екатерина:
21st Октябрь, 2011 -
Анна:
29th Октябрь, 2011По моему мнению, в центральной Европе в районе 50 евро на двоих в отеле (не в хостеле) – это бюджетно. Но надо читать отзывы, чтобы не было завышенных ожиданий. Голландия, особенно Амстердам, в целом дорогие, потому что там легализованные легкие наркотики и потом сезон – круглогодично. Изучать и сравнивать цены можно на букинге или вот по этой технологии http://www.v-evropu.info/booking-a-hotel-in-europe/kak-bystro-najti-samuyu-luchshuyu-cenu-na-oteli
Ваш пример 360 евро на 4 ночи на 3-их, то есть ночь стоит на одного 30 евро. Сравните – койка в хостеле в районе 20 евро, в приличном хостеле – 30 евро. Так что 30 евро на одного в отдельном номере со всеми удобствами, на мой взгляд – очень даже хорошо. Удаленность от конкретной достопримечательности – это другой вопрос. Имеет смысл тогда селиться так, чтобы была х орошая транспортная досягаемость – рядом с электричками и т.п. Это надо отдельно прорабатывать. ну или такси – можно ориентироваться на 2 евро за 1 км (может, в Голландии чуть дороже, если по счетчику). -
Екатерина:
29th Октябрь, 2011Анна, спасибо большое за обстоятельный ответ, почерпнула сразу несколько полезных вещей – в частности, про цены и сезон круглый год. Может быть, этим объясняется то, что цены на хостелы (я смотрела прежде чем отели) близки к отельным, я не увидела никакой особой разницы при том, что в отдельной комнате хоть выспаться ночью дадут… Мы уже думаем сейчас, что лучше брать отель подороже и поближе к месту, т.к. транспорт может оказаться дорогим, и в целом потратим больше, чем если возьмём отель дороже. Правда, транспорт на месте я ещё не изучала…
-
Полина:
12th Январь, 2012Анна, Вы где-то писали, что снимали номер в отелях сети Accor, подскажите, пожалуйста, как от них добиться подтверждения по факсу или на мой имейл, если не указана их электронка?, только звонить? Прийдется по видеосвязи тогда – на языке глухонемых, жестами, языка-то не знаем! *шутка ) И ещё такой момент- не хотят они брать оплату сразу- берут только при выезде из отеля. Что делать? Для Посольства нужно подтверждение о полной оплате.
-
Анна:
12th Январь, 2012Полина, я звоню в отели и объясняюсь с сотрудником ресепшн до тех пор, пока не получу подтверждение. И да, у них унифицированные емайлы, на которые, к сожалению, не всегда отвечают. Конкретно в этой сети есть тарифы, когда деньги сразу снимаются с карты и происходит оплата. Если все это не помогает – менять отель.
-
Полина:
12th Январь, 2012Анна, спасибо большое за ответ. Буду искать эти тарифы. прийдется связываться по телефону. Посольство Германии в Украине упрямится и ни в какую не хочет слышать о бронировании отеля без полной оплаты. Спасибо Вам ещё раз, за то, что поддерживаете внас боевой дух. Русские не сдаются! )))
Анна, добрый день,
спасибо вам за информацию на этом сайте, в частности, по отелям. Я сейчас изучаю этот вопрос – бронирование через интернет, и вот хотела у попросить у вас совета. Если в отеле предполагается оплата при поселении, нет никакой предоплаты, а бронь можно бесплатно снять за день до поселения – это хорошо или плохо? Сможет такой отель предоставить подтверждение бронирования по факсу, чтобы предъявить в посольстве? Мне-то это удобно – оплачивать наличкой, но, может быть, лучше искать такой, который потребует предоплату банковской картой? И второй вопрос – наверное, глупый, но… я не могу определить, дорог данный отель или нет) Понимаю, что надо сравнивать со своими возможностями, но я могу накопить столько-то или столько-то+, а вот столько-то+++ – уже не по силам. Но за отсутствием опыта не могу понять, какая цена будет оптимальной с учётом бронирования сильно заранее. Например, отель в Голландии для поездки в тюльпановый парк Keukenhof. Сам парк находится рядом с городом Lisse. От отеля до Lisse – приличное расстояние. Стоит 3-местный номер с завтраком и wi-fi – 360 евро за 4 ночи. Поездка – в конце апреля (когда у них день рождения Королевы). Бронирую сейчас. Как вы думаете, это дорого? Точнее так, не слишком ли много денег при том, что отель не в 2 шагах от парка? Хотя вот другой есть – как раз в 2 шагах – там цена 600 с лишним за тот же период… Подскажите, плиз, что знаете. Заранее спасибо)